Google Chrome - Foro de ayuda

Problemas varios con marcadores.

O.B.G.
18/09/13 12:48
1) Incluye tu versión de Google Chrome (chrome://version/):  
Versión 29.0.1547.76 m
2) Sistema operativo (Windows, Mac Os, Linux, Android, iOs): 
Windows 7 Professional SP1
3) Adjunta una captura de la pantalla de tu problema/error/incidencia:   
Adjunto 2 pantallas, el problema sucede en varias carpetas pero con esas dos de ejemplo basta para entender el problema.

4) Describe detalladamente el problema:

Bueno hoy al entrar a administrar los marcadores para organizar un poco, veo que me aparecen marcadores algunos agregados hace ya 3 o 4 semanas, que se han duplicado solos hasta la saciedad, algunos mas de 200 veces. He intentado borrarlos y no hay manera, siguiendo indicaciones después de buscar en los foros, he eliminado el usuario, desvinculado la cuenta, he vuelto a crear usuario nuevo, he cerrado sesión en movil, portátil, etc. Por si acaso, he cambiado la contraseña para que no pueda sincronizar desde otro sitio. He eliminado caché y todos los datos de navegación guardados, y ya la última desinstalé y reinstale el chrome. Aún así, no hay manera de eliminar esos marcadores que se han duplicado solos, con el resto (los que no se han duplicado) parece que no tengo problema para eliminarlos.

Acabándose las ideas, he vuelto a repetir todo desde el sobremesa y dos portátiles diferentes (uno recién formateado) todos con windows 7 y la última versión del chrome, y nada, desde que se sincronizan los marcadores salen todos los duplicados y no hay manera de borrarlos.

He encontrado algo de información en inglés pero no me entero.

Hay alguna solución?


Respuestas (14)

fpardo
18/09/13 13:18
Hola O.B.G., ¿te permite eliminarlos si desvinculas tu cuenta de Google?

En ese caso te recomiendo que elimines los datos almacenados en ella desde Sincronización de Chrome y a continuación hagas limpieza antes de volver a sincronizar Chrome. Primero los puedes exportar como archivo HTML, por si acaso.

¿Tienes instalada alguna extensión relacionada con los marcadores?

Saludos.
O.B.G.
18/09/13 13:31
Saludos fpardo, no tengo ninguna extensión que tenga que ver con los marcadores, ahora mismo solo tengo la extensión de google docs.

Al desvincular la cuenta tampoco me permite borrar, acabo de probarlo.

Muchas gracias por la rápida respuesta.
fpardo
18/09/13 13:42
¿Qué sucede cuando intentas eliminarlos? 

Expórtalos como archivo HTML y los importas en un perfil de usuario de Chrome nuevo a ver qué pasa:
O.B.G.
18/09/13 16:21
Pues no ocurre absolutamente nada, ni dándole a suprimir en el teclado, ni con botón derecho del ratón y suprimir.

He probado creando un perfil nuevo e importando el html, lo importa sin problema pero vuelve a quedarse igual.. sin poder eliminarlo.

Lo único que se me ocurre ya por probar es borrar todo y modificar el HTML para quitar todos los duplicados y volver a importarlo a ver si una vez sin los duplicados deja de hacer cosas raras..
fpardo
18/09/13 16:36
Vuelve al administrador de marcadores y a continuación entra en el menú de Chrome > Herramientas > Notificar un error y así envías un reporte directamente al equipo de desarrollo.
También voy a elevar tu caso así que no borres nada por si quieren contactar contigo. Yo te avisaré por aquí.

¡Paciencia!
O.B.G.
18/09/13 17:35
Visto los problemas de sincronización, he optado por exportar los marcadores en html, de los 60 o 70 marcadores que podría tener yo como mucho, me encuentro en el html mas de 8000! marcadores con los duplicados. Lo he limpiado directamente del html. Y una vez eliminado todos los datos de sincronización, lo he importado sin los duplicados, de momento funciona, vamos a ver si no vuelve a crear duplicados sin razón.

Saludos.
Saúl Echezuría
20/09/13 18:57
Tambien podria podria ser la accion de un malware

Trata de ir a la carpeta contenedora de los marcadores y elimina manualmente cada uno de ellos, si es con la ayuda de algun antivirus mejor.

Santiago Souto
24/09/13 12:19
mi problema no pasa por el lado de la sincronización de marcadores...

se me duplican SOLOS. pero los puedo borrar...

me molesta que cada vez qe voy a buscar algo en los marcadores tengo pila de repetidos... cada tanto los checkeo y borro los repetidos pero ya me tiene cansado este método.. me gustaría que funcionen como corresponde..

ya desvinculé la cuenta borre caché realicé todo lo qe se podía realizar. hasta reinstalé el chrome.

no tengo ninguna aplicación relacionada con los marcadores ni con nada.. no le instalé extensiones mas que lo que tiene por defecto chrome..  tampoco importé los marcadores.. fueron paginas que fui visitando y agregando..

aclaro. antes no me sucedía... comenzó de repente de un momento al otro..

tendré unos 30 o 40 marcadores..

saludos

y gracias x la ayuda si es que hay algo que pueda hacer.

Santiago Souto
24/09/13 12:21
pd a lo que escribí..  también pasé unos cuantos anti virus para ver que no sea un problema de la pc...

pero ningún antivirus me encontró nada..

fpardo
26/09/13 17:34
Hola a todos,

O.B.G., ¿cómo lo llevas? 

Santiago Souto, he pegado un vistazo a la página de bugs de Chrome y veo que se trata de un problema conocido y aún sin resolver:
Ahí veo que recomiendan una extensión que ayuda a eliminar duplicados. Sirve de consuelo para ir tirando...
¿Tienes más dispositivos sincronizados con esa cuenta? 

¿Se reproduce el problema si la desvinculas?

¡Saludos!

O.B.G.
28/09/13 9:27
Buenas! Yo desde que borré todo en el html a mano y borre todo desde https://www.google.com/settings/chrome/sync  y volvi a importar desde el html ya limpio, no he vuelto a tener problemas.

En cuanto a lo que me decía Saúl Echezuría de si era un virus, ya habia dicho que lo intenté desde dos portatiles diferentes (uno recién formateado), un sobremesa, desde el móvil y no había manera de eliminarlos, así que dudo que fuera por un virus o malware (además tengo antivirus y están todos en buen estado).

Un saludo!
ivanvelas7
11/02/14 12:54
Tengo el mismo problema y por eso llegue hasta este post. Gracias por la ayuda fpardo, la aplicación que recomiendas hace su trabajo.

Tengo 3 equipos sin contar el celu y la tablet y hasta ahora me había parecido una maravilla esta característica de Chrome que hace varios años probé en el internet explorer; pero que, precisamente porque duplicaba los favoritos, dejé de usar ese navegador y me cambié a Chrome.

Espero se solucione pronto y no me toque que volver al IE jajajaja.

Saludos.
Marilyn mc
12/02/14 7:23
Hola yo utilice este programa pero no funciona, al escanear me dice que ya no se encuentra ningún marcador duplicado pero cuando voy a marcadores ahí siguen, no se que hacer, funcionaba muy bien hasta hace un mes atrás y ahora esto, necesito ayuda urgente!! Antes de descargar este programa que recomiendas, utilice Bookmark Sentry (scanner)que supuestamente los borro pero siguen ahí. Otra duda que tengo es que no se como pasar los marcadores a un archivo HTML para que quede en mi compu y borrar yo misma los duplicados y luego volverlos a subir, no entiendo como hacerlo??!! Si alguien tiene paciencia y me quiere explicar se los agradeceré.
fpardo
15/02/14 22:43
Hola ivanvelas7 Marilyn mc, podríais desvincular los dispositivos móviles una temporada a ver si el problema desaparece, pues podría estar relacionado con ellos.

Marilyn mc, exportar los marcadores a un archivo HTML es muy sencillo con las siguientes instrucciones:
Saludos a todos.