Solo lectura

Google Chrome - Foro de ayuda

Esta página web es un archivo de los hilos antiguos de los foros de Google. Más información

Me inhabilitaron la cuenta por actividad inusual

Aily Soto Salinas
25/07/14 9:59
Tengo una cuenta gmail desde el año 2007. Desde que tengo Iphone tengo asociado este correo al celular. un día reinicie mi celular para enviarlo a Servicio tecnico, cuando configure nuevamente el Iphone con la cuenta me aparecio el mensaje de actividad inusual y se bloqueo.

He seguido todos los pasos (más de 3 veces) y no puedo restaurarla, me pregunta día, mes y año es que cree la cuenta y jamás me voy a acordar de ese dato.

Me interesa recuperar mi cuenta, ya que, tengo muchos contactos y recuerdos.

Espero me puedan ayudar.

Respuestas (2)

avm99963
25/07/14 14:48
¡Hola Aily!

¿Tienes los correos de Gmail sincronizados en algún ordenador localmente? Si es el caso, ve al mensaje más antiguo que tengas, que deberá ser una bienvenida a tu cuenta de Gmail. Esos mensajes se reciben cuando creas la cuenta de Gmail así que la fecha de creación de la cuenta de Google debe ser la misma que la fecha de recepción de ese mensaje en el caso de que cuando creaste tu cuenta de Google también creaste un correo de Gmail.

Saludos :-)
fpardo
26/07/14 0:44
Así es avm99963, esa es una forma de averiguar la fecha de creación y la otra consiste en preguntar a algún contacto a quien escribiéramos en aquella ocasión, ya que si conserva nuestro correo podrá ver la fecha.

Pero Aily, me extraña que te pregunte el día. Ese formulario para la fecha de creación solo nos pide mes y año. ¿Podrías adjuntar por aquí una captura de pantalla?

De todos modos seguramente se desbloqueará como mucho en un día ya que puede haber notado algo raro si el iPhone se descargó todos los emails de golpe.
Por favor regresa por aquí para contarnos si lo resuelves o si necesitas más ayuda.

Saludos a todos.