Hola Hugo Silbermam.
Esto por lo visto es un problema frecuente a partir de W8, o sea ... W8, W8.1 y W10. A mi sobrino que tiene W 8.1 le pasaba una cosa por el estilo. Yo te voy a decir como se lo solucioné a mi sobrino, espero que a ti también te sirva.
Tengo que decirte una cosa; si desinstalas un programa a través de la herramienta que trae Windows en "desinstalar programas", este NO se desinstala del todo, SIEMPRE deja restos o rastros y tratándose de un navegador mucho más. El desinstalador de Windows es muy básico y en el caso de los navegadores deja siempre la carpeta de perfil, quiere decir, que si un navegador está infectado o tiene otro problema, por muchas veces que lo instales de nuevo, SIEMPRE utilizará la antigua carpeta de perfil, por lo tanto ... continuará estando infectado (el nuevo) y en el caso de que sea por un error, posiblemente siga dando el error. Te debes de hacer de Revo Uninstaller, es el mejor desinstalador que hay en internet, es el único que cuando desinstala un programa NO deja rastros y si deja algunos no interfieren para nada en lo que vayas a hacer en un futuro. Desgraciadamente ... ni la versión Free, ni la de prueba sirven para que te rinda al 100%, tiene que ser la de pago, si no quieres pagar busca a alguien que te pase el crak o serial.
Como dices en tu pregunta que lo tienes desinstalado y que al intentarlo de nuevo no te deja, haz paso por paso sin saltarte ninguno.
1) Escanea con un antiespía el ordenador, yo aconsejo
Malwarebytes anti-malware, es el mejor y con mucha diferencia. Con la versión Free tienes de sobra aunque cuando abras el programa tienes que
actualizar la base de datos de virus, es la diferencia con la versión de pago. Es muy importante saber configurarlo bien para que rinda la máximo, si no estás seguro lee
aquí, viene muy bien explicado. Si ves diferente las ventanas es porque pertenece a una versión anterior, pero si te fijas bien las configuraciones son las mismas. Suele tardar un poco, ten paciencia, depende siempre de lo "cargado" que tengas el ordenador. Cuando termines, si sale algún "bichejo" o lo que sea lo madas a cuarentena (no te da otra opción pero son eliminados) y
aunque no te lo pida reinicias el ordenador.
2) Desde otro equipo y con la ayuda de un pendrive o memoria USB, instala:
3) En la Barra de tareas clic en el Explorador de archivos --> Clic en el menú Vista --> Clic en el icono Opciones --> Clic en Cambiar opciones de carpeta y búsqueda --> Clic en pestaña Ver. Ahora haz lo siguiente ...
- Habilita la opción ... mostrar archivos ocultos.
- Deshabilita la opción ... ocultar la extensiones de archivos para tipos de archivos conocidos.
- Deshabilita la opción ... ocultar archivos protegidos del sistema operativo (recomendado). El sistema preguntará si estás seguro de querer deshabilitarlo, confirmas en "SI".
- Clic en Aplicar y clic en Aceptar, en ese orden.
4) Ingresa a las siguientes rutas y borra las carpetas en negrilla ... (en caso de que existan)
- C:/Archivos de Programas/Google
- C:/usuarios/Nombre del usuario/AppData/Local/Google - C:/Usuarios/Nombre del usuario/AppData/Roaming/Microsoft/Internet explorer/quick Launch/Goolge Chrome - C:/ProgramData/Microsoft/Windows/Start Menu/Programs/Google Chrome - C:/ProgramData/Google
5) Ahora ve a Inicio, escribe regedit y oprime Enter y eliminas la carpeta de google tal y como muestra la imagen ...
- REINICIA, para que los cambios surtan efecto.
6) Vuelve a entrar en la pestaña Ver del paso nº3 y oprime "restaurar valores predeterminados", clic en Aplicar y clic en Aceptar, por este orden.
7) Inserta el Pendrive donde guardaste los instaladores de UVK y Chrome.
8) Instala y ejecuta UVK como administrador (clic derecho encima del icono de UVK), habilita las opciones que muestro en las imágenes y al finalizar haz clic en "Run Selected Fixes/aps"
Nota:este programa no se instala porque es como un portable, cuando vayas a cerrar el programa, te saldrá una ventanita (en inglés) que te preguntará si quieres desinstalarlo o seguir con el, yo, personalmente, clico en "YES", para desinstalarlo, lo que se queda es el instalador.
Hazlo tal y como muestran las imágenes ...
A todas las ventanitas que te vaya saliendo vas confirmando que SI.
9) REINICIA el ordenador y vuelves a ejecutar UVK como administrador. Habilita las opciones tal y como muestro en las imágenes. Si no te deja realizar la opción de Malwarebytes, cierras UVK y lo haces a través del propio programa (arriba te indiqué el enlace para descargarlo). Lo que te salga en Malwarebytes lo eliminas (si es a través de UVK) o lo mandas a cuarentena (si es a través del propio programa).
10) VUELVES A REINICIAR el ordenador.
11) Instalas Chrome. Si tienes Windows de 64 Bit, cuando entres en la página para descargártelo, NO pulses en el botón de descarga directamente, sino debajo del mismo botón te dirá algo así como "descargar para otra plataforma diferente", en la ventana que sale busca bien y clica en la de 64 Bit.
- Si consigues instalarlo, asegúrate que tu Firewall admita la inclusíon del navegador, observa si la casilla está habilitada. Esto es para Windows 7, pero no creo que difiera mucho, yo es que no tengo Windows 10.
12) ESTO ES OPCIONAL, PERO LO ACONSEJO ... MUY Y MUCHO
Instala las siguientes extensiones ...
a) uBlock Origin. Es el mejor bloqueador de publicidad y link-malwares de internet actualmente con muchísima diferencia, además de consumir menos de la mitad de recursos (RAM) que otros bloqueadores. Ha desbancado a AdBlock y AdBlock Plus.
Nota: Si una vez instalada y configurada esta extensión ...
- observas que entras en un sitio que crees que es fiable porque has entrado antes de instalarla y ahora no te deja entrar, pues en la pestaña que te habre dándote el aviso clicas en "desactivar temporalmente", cuando cierres el link se volverá a activar. Si no te salta la pestaña o ventana del aviso, clicas en el icono de la extensión vuelves a clicar en el botón grande (en azul, es como una "C") y recargas la página, pero tienes que volver a clicar en el y recargar la página (para que surta efecto) antes de cerrarla, sino se quedará desactivada para esa página.
- observas que ahora no ves un video o imagen que antes veías, haz la misma operación, pero siempre asegurándote de volver a activar y recargar antes de cerrar la página.
Configúralo tal y como ves en las imágenes ...
Haz clic en Update Now
Si clicas en un enlace infectado te abrirá una pestaña, algo así como ...
b) TrafficLight de bitdefender. Muy buen bloqueador de páginas infectadas, creo que es el mejor. Configúralo tal como ves en la imagen ...
Si clicas en un enlace infectado te abrirá una pestaña, algo así como ...
Yo tengo instaladas las dos extensiones, me dan una grandísima utilidad.
Espero que te sirva mi ayuda, si falla, coméntamelo y a ver que podemos hacer.
SALUTEM PLURIMAM.
