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Google Chrome - Foro de ayuda

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Chrome se bloquea y 'no responde' a menudo

Mónica S Sánchez
28/01/17 20:13
Hola, tengo un problema con el navegador de Chrome, y es que se me congela bastante a menudo (aparece el "no responde"), suele pasarme varias veces al día, y ni el administrador de tareas ni otros programas que sirven para detener procesos y programas son capaces de detener el chrome del todo porque siempre hay una pestaña que no se cierra (la causante de los problemas, imagino), así que siempre que pasa esto tengo que reiniciar el ordenador. El ordenador es nuevo, tiene unos 10 días, y esto básicamente me pasa desde el día 1. Cuando vuelvo a abrir el navegador y le doy a lo de restaurar las pestañas cerradas de la sesión anterior, siempre se me vuelve a bloquear, y toca reiniciar otra vez. He probado también usando ventanas de incógnito pero pasa lo mismo. Lo curioso es que cuando chrome no responde, abro el firefox y siempre, SIEMPRE, me pone arriba: cargando... pero nunca carga ni la página de inicio ni nada, es como si se solidarizara con su compañero. He probado también con microsoft edge, un navegador que venía con windows 10, y cuando pasa esto en chrome éste tampoco carga.
Los navegadores están actualizados, y he pasado el antivirus por si acaso pero todo está bien. ¿Qué puede estar pasando? ¿Puede haber algún programa o algún complemento que esté afectando al funcionamiento de Chrome? ¿Qué puede ser para que afecte a todos los navegadores?

Respuestas (1)

Juan Jose Saborido
29/01/17 8:58
Hola Monica,

Según me dices, podría ser problema de tu conexión de internet. Tienes alguna otra aplicación instalada en tu PC con la que puedas comprobar tu conexión a internet: Spotify, Skype...
También podrías llamar a tu proveedor de internet y comentar que estas teniendo cortes de conexión. Ellos puede ver si hay algún problema con tu router.

Además, para descartar posibles infecciones de virus, te sugiero que pruebes lo sugerido en el punto 4 de este otro hilo del Foro de Ayuda de Chrome:


Coméntanos si te sirvió, por favor.