Que sistema operastivo utilizas? por lo que me dices creo que tu
entras al sistema como usuario normal, no como administrador, por
tanto deberias entrar como administrador del sistema (si esta como
venia de fabrica es decir no lo has tocado) la contraseña de
administrador es la misma que viene por defecto en todos los equipos,
la puedes mirar en internet, .. y podras hacer los cambios oportunos
en tu navegador por defecto. si necesitas mas ayuda me escribes.