Solo lectura

Google Chrome - Foro de ayuda

Esta página web es un archivo de los hilos antiguos de los foros de Google. Más información
Google Chrome - Foro de ayuda > Problema con google chroome

Problema con google chroome

alvaro Rodríguez Romero
24/04/14 17:43
1) Escribe versión de Google Chrome (chrome://version/):  
2) ¿Se reproduce el problema en una ventana de incógnito? Control+Mayúsculas+N 

3) Adjunta una captura de la pantalla de tu problema/error/incidencia:   

4) Describe detalladamente el problema: Ante todo decir que no sé nada de informática y no manejo nada de esto. La cuestión es que de repente utilizando google chroome se cierra sólo. La cosa es que cuando vuelvo a darle a iniciar ya no aparecen las ventanitas en el centro de las webs más visitadas y el historial a partir de ese momento hacia atrás ha desaparecido.

Respuestas (5)

fpardo
24/04/14 18:12
Hola alvaro, quizás se ha estropeado el perfil de usuario de Chrome y por eso se pierden esos datos. Añade un usuario a Chrome, cierra la ventana del viejo, ve probando con el nuevo y nos cuentas. Aquí te dejo las instrucciones:
Saludos.
NOTA: Por favor regresa por aquí para continuar la conversación. NO contestes desde el correo.
alvaro Rodríguez Romero
24/04/14 18:23
No se ha solucionado nada. Sigue pasando lo mismo, no aparecen las webs más visitadas aunque sí los marcadores. Y el historial web de antes del cambio ayer a las 7 de la tarde sigue desaparecido. Necesito recuperar el historial web, a ver si alguien me puede ayudar o al menos darme una explicación. Me he metido en una cuenta y en la otra y sigue apareciendo lo mismo.
fpardo
24/04/14 18:27
Bueno, primero se trata de solucionar lo de que se cierra solo. Respecto a eso, ¿te funciona bien con ese nuevo perfil?

Saludos.
alvaro Rodríguez Romero
24/04/14 18:45
Lo de que se cierra sólo fue una vez, ese no es el problema. Intentaré explicarme algo mejor. Yo estaba navegando y de repente cerré quizá sin querer. Cuando reinicio el navegador ya no me aparece el menú habitual de inicio con las webs más visitadas en miniatura sino que aparecen las 6 ventanas pero en blanco. Luego veo que el historial web también está en blanco como si todo hubiera empezado de nuevo. Entonces ahora por ejemplo puedo ver el historial justo hasta el momento en que me ocurrió lo que he contado. Es como si hubiera borrado todo de la configuración. Pero yo no he hecho nada al menos queriendo. He probado lo del usuario y sigue lo mismo. Ha podido ser quizá un virus o algo? Se podría restablecer en todo caso justo hasta antes de que se borrara todo?. Gracias
fpardo
24/04/14 18:59
Puede ser cualquier cosa pero si el historial ha desaparecido puedes darlo por perdido. Yo me iría cambiando al perfil nuevo para que no vuelva a ocurrir eso, pues tal como lo cuentas el problema debe ir por ahí: un perfil en mal estado. Los marcadores los puedes exportar desde el viejo como archivo HTML e importarlos desde el nuevo.
Saludos.