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Google Chrome - Foro de ayuda

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como recuperar cuenta vincula a computadora

Lu Orellana
9/06/18 9:26
como puedo recuperar cuenta que administra mi computadora me cambiaron la contraseña y me vincularon a otro mail que no tengo , pero la cuenta sigue administrando la computadora pero no puedo ingresar a gmail, driver ninguna funcion de google. sigue vinculada a  mi numero de celular pero no me manda ningun codigo trato de recuperarla desde la computadora que se creo pero no reconoce ayuda por favor


Respuestas (3)

avm99963
9/06/18 9:37
¡Hola Lu!

Entonces, ¡en ningún caso dejes de sincronizar Chrome con tu cuenta de Google! Es muy valioso que la dejes allí puesta para intentarla recuperar.

Desde ese perfil de Chrome donde tienes sincronizada tu cuenta de Google, accede al formulario de recuperación de cuentas:
Allí, debes indicar tu correo electrónico e intentar responder las preguntas con la mayor precisión que puedas. Si todavía tienes la sesión iniciada y puedes acceder a Gmail, podrás obtener información como por ejemplo cuándo creaste tu cuenta de Google, aunque si cambiaron la contraseña es posible que ya no puedas acceder a Gmail. De todas maneras, intenta responderlas con el máximo de precisión posible, por favor.

Además, al hacerlo desde el perfil de Chrome donde tienes sincronizada tu cuenta, ganarás muchos puntos cuando intentes recuperar tu cuenta. Supongo que el mero hecho de que esté sincronizada la cuenta no garantiza la recuperación, porque por ejemplo, en el caso de que te dejes tu cuenta sincronizada en un ordenador ajeno, no querrías que esa persona pudiera recuperar tu cuenta, pero seguramente sí que ayuda.

Ya me contarás qué tal fue ;)

Saludos :-)

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Lu Orellana
9/06/18 9:51
ya lo realice pero por mas que coloco la informacion no puedo recuperarla me manda un mensaje de que no pudieron determinar si es mi cuenta que la informacion proporcionada no es suficiente no se que mas puedo hacer tengo informacion muy importante en el driver


avm99963
9/06/18 14:42
¡Hola de nuevo Lu!

Ahora me gustaría pedirte que hicieras de nuevo el Recovery, pero que antes de ello te leas todo este artículo:
Trata cada consejo de ese artículo como algo vital para recuperar tu cuenta, porque te ayudarán muchísimo en cada paso que realices. Si y solo si sigues los consejos al pie de la letra, estoy seguro que recuperarás tu cuenta.

En todo caso, ahora mismo te voy a enviar un mensaje privado para seguir tu caso con más detalle.

Saludos :-)

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