Google Chrome - Foro de ayuda

Pantalla del navegador en negro por dos segundos o menos

MarthaGR
5/03/17 18:24
Hola qué tal. Llevo dos días que la pantalla del navegador, al estar trabajando, de repente se pone en negro pero alrededor se ve una barra, como si fuera una venta de windows que aparece repentinamente en lugar del sitio donde me encuentro y solo dura a lo mucho un segundo y milésimas. Esto solo me ocurre cuando estoy en una sola página trabajando desde Chrome, en realidad no sé si ocurriría con otro navegador.
Ya investigué y revisé mi laptop por si en todo caso es algún virus y todo está bien. Alguien me dijo que optara por regresar mi laptop a un punto de restauracion anterior , por que puede ser que se haya actualizado algun driver generico de windows con respecto al display. Que pruebe a actualizar los driver con un programa llamado "driver booster" y que si sigue el problema ya seria asunto del hardware aunque eso es de dudarse. En realidad no estoy muy segura de hacer eso puesto que no quiero descargar nada que pueda traerme más problema. Pero la pc funciona con normalidad excepto por este detalle.

Mi equipo un acer aspire v3 472p con 6.0gb de ram y 1 tb en disco duro y windows 10 anniversary.

Respuestas (2)

Sandra Mosquera
5/03/17 18:39
Hola MarthaGR

Gracias por utilizar el foro de Google Chrome


Prueba con estos pasos

  • Dar clic en el  menú de Chrome: 
  •  Luego haz clic en "Configuración".
  •  Después clic en "Mostrar configuración avanzada...".
  •  Busca "Sistema".
  • Desmarca la opción "Utilizar aceleración por hardware cuando esté disponible".
  • Al desmarcar esta opción, te aparecerá "(se debe reiniciar Chrome)". Haz clic en "reiniciar".
  • Prueba de nuevo a entrar en cualquier web.

 

Espero sea de tu ayuda.

 

Saludos

Sandra

MarthaGR
6/03/17 7:21
Muchas gracias, he seguido los pasos y ahora estaré al pendiente a ver si funcionó. Saludos!