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Google Chrome - Foro de ayuda

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Google Chrome - Foro de ayuda > no se puede acceder a este sitio

no se puede acceder a este sitio

Elena Ramírez Arroyo
16/07/17 11:25
La única página que abre es YouTube en todas las demás parece este letrero
"no se puede acceder a este sitio (la página del sitio)  tardó demasiado en responder" Si tengo Internet ya intenté desconectarlo y desactivarlo y nada
Ayuda por favor

Respuestas (2)

Tuxerito.
16/07/17 11:58
Buen dia.

Con otros navegadores te ocurre lo mismo?
Has probado si en modo incognito te deja?

Antes de comenzar el problema habias instalado alguna cosa como antivirus, firewalls, proxy, VPN o programa similares que tengan relacion a la red?

Prueba configurando los DNSs de Google en las opciones del adaptador de red de Windows, configuralos como 8.8.8.8 y 8.8.4.4

Tambien puedes revisar este articulo para ver si es algun problema de malware

Saludos.
Sandra Mosquera
16/07/17 12:02

Hola Elena



Intenta con los pasos estos pasos.


Paso 1 👉 Comprueba tu conexión a Internet

Asegúrate de que tu dispositivo esté conectado a una red de datos o Wi-Fi.


Paso 2 👉 Borra la caché

Es posible que Chrome tenga información almacenada que impide que la página se cargue por completo.

Borra la caché y las cookies y, luego, intenta volver a cargar la página.


Paso 3 👉 Cierra otras pestañas, extensiones y apps

Es posible que tu dispositivo se haya quedado sin memoria y no pueda cargar el sitio a la vez que ejecuta tus apps, extensiones y programas.

Para liberar memoria:

  • Cierra todas las pestañas excepto la que muestra el mensaje de error.
  • Sal de las apps o programas que se estén ejecutando y pausa las descargas de apps o archivos.
  • En tu computadora, desinstala las extensiones de Chrome que sean innecesarias. Obtén más información sobre cómo desinstalar extensiones.

Intenta volver a carga la pestaña donde se muestra el error.


Paso 4 👉 Reinicia tu dispositivo

Los programas o las apps a veces impiden que una página se cargue correctamente.

  1. Reinicia tu computadora o dispositivo móvil.
  2. Intenta volver a cargar la página.

Paso 5 👉 Actualiza ChromeCOMPUTADORA 

  1. Abre Chrome.
  2. En la parte superior derecha, haz clic en Más Más y luego Configuración.
  3. En la parte superior izquierda, haz clic en Menú Menú y luego Acerca de Chrome.
  4. Chrome comprobará automáticamente si hay una actualización disponible (es posible que tengas que esperar unos segundos para verla).
    • Si hay una actualización disponible, verás la opción Reiniciar.
    • Si no hay instrucciones, tu versión de Chrome está actualizada.

Paso 6 👉 Comprueba si hay software malicioso

En Windows, usa la Herramienta para limpiar Chrome para buscar y quitar software no deseado.

En Mac o Linux, consulta nuestras sugerencias para detectar y quitar software no deseado.


Saludos Sandra 😉


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