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Google Chrome - Foro de ayuda

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Google Chrome - Foro de ayuda > Sin Audio en Gogle Chrome

Sin Audio en Gogle Chrome

Alberto Bertran
31/03/15 20:18
1) Escribe versión de Google Chrome Versión 41.0.2272.101 m
Tengo instalado Windows 7 64 bits
    
No aparece ningun error asi que no tengo pantallas para mostrar

4) Describe detalladamente el problema:
Hasta hoy funcionaba todo perfecto.
Hoy deja de tener sonido cualquier cosa que ejecute en Chrome.
Todo funciona en Explorer y Firefox sin problemas.

Probe distintas opciones de esta pagina, boton derecho sobre el parlante para abrir submenu de sonido -> Mezclador
pero no aparece Chrome, si esta Firefox

Agradeceria cualquier ayuda. Muchas gracias

Respuestas (7)

Ernest Pro
1/04/15 6:42
Hola  Alberto Bertran , 

Gracias por reportar que solamente te pasa en Chrome. Mira primeramente si te sucede en incógnito.

Comprueba también que no sea por una extensión (podría ser malware). Para ello, desactiva una a una las extensiones de Google Chrome. 

Es extraño que no te aparezca el símbolo de altavoz de Chrome... 

¿Podrías desinstalar y volver a instalar Chrome?

¡Saludos!
Ernest Pro
Alberto Bertran
1/04/15 22:27
Hola Ernest, gracias por la respuesta.
Probe de incognito y tambien hace lo mismo
Fui a extensiones de Chrome y no hay nada!
Con boton derecho sobre el parlante en la barra de notificaciones, en el menu mezclador sigue sin aparecer Chrome, esta Firefox,Adobe Flassh player,etc.
Al tratar de desinstalar Chrome desde el panel de control de windows->programas me daba siempre que debia cerrar Chrome para desinstalarlo, aun cuando habia reseteado la notebook y sin abrir absolutamente nada.
Tuve que reiniciar en modo a prueba de fallos para poder desinstalar chrome.
Cuando voli a instalarla me modifico la version que ahora es
41.0.2272.118 m
pero el comportamiento sigue siendo el mismo!!!! Sin sonido en los videos ni aplicaciones...
En algun otro hilo viejo del foro,lei que podria tratarse de la falta del WMP como extension... pero no tengo nada ni encontre forma de bajarlo... (tambien puede ser viejo...)
Cualquier sugerencia sera bienvenida!!!
Muchas gracias nuevamente.

 
Romário Oliveira
2/04/15 14:56
¡Hola Alberto!

¿Podrías,por favor, comprobar si el problema ocurre tanto en páginas con contenido Flash, cuanto HTML5 (en lo que se di respecto a vídeos)?


2) Ejemplo de contenido en Flash: Hillsong United - Nova - Video Dailymotion

Espero tu respuesta :-)

P.D.: ¡Gracias Ernest!

¡Saludos!
Romário Oliveira
Alberto Bertran
2/04/15 22:50
Hola Romario, gracias por la respuesta.
Probé las 2 opciones...
No se escucha nada en youtube (opción 1)
La opción de Flash (opción 2) tiene audio correcto...

Tenes idea por donde puede estar el error?
Muchas gracias
Alberto
Romário Oliveira
3/04/15 22:56
¡Gracias a ti @Alberto por la colaboración! :-)

Bueno, por lo que veo, la incidencia ocurre específicamente en medias que presentan contenido en HTML5, aunque podríamos hacer más pruebas, pero por ahora no :P

Para empezar, pido que hagas un borrado por completo de los datos de navegación ¡desde el origen de los tiempos!
Hecho esto, ahora cierre el navegador por completo desde el menú de Chrome  > clic en la opción Salir. A continuación, vuelve a iniciarlo y comprueba si aún sigue la incidencia en el vídeo HTML5.

Caso el mismo sigue sin sonido, haga una prueba con un nuevo perfil de usuario de Chrome. A ver si la no se debe a un perfil de usuario estropeado.
Espero tu regreso a contarnos los resultados obtenidos y seguir la conversación :)

¡Saludos!
Alberto Bertran
28/04/15 17:38
Gracias Romario por tu respuesta...
Disculpas por el tiempo que paso...
Como la ultima opción fue borrar completo los datos de navegación, me tome un tiempo para hacer backup de muchos links históricos que suelo consultar y que tenia miedo de perder... mientras tanto use firefox, que andaba OK.
También cada tanto pase distintos antivirus y antimalware, en particular
MalWarebits AntiMalware, y tambien AdwCleaner...
Cuando tuve listo para borrar el historico desde el origen de los tiempos, hice una prueba mas del contenido en HTML5 y para mi sorpresa funciono bien!!!
Debo suponer que alguna de las pasadas con antivirus o antimalware actualizados pudo haber corregido algun bicho o algun ingreso en el registro que estuviese afectando el sonido... pero el caso es que desde ese momento funciona bien, y nuevamente estoy usando Crhome...
Muchas gracias por la atencion y ayuda que me brindaron...
Alberto
Romário Oliveira
28/04/15 18:55
¡Hola de nuevo Alberto!

Yo que le agradezco por regresar a contarnos que has podido solventar la incidencia. Me alegra mucho :-)

No dudes en regresar al foro caso tengas cualesquier otras dudas/incidencias relacionadas con Chrome. Por aquí estamos para ayudarte :D

¡Saludos!