Google Chrome - Foro de ayuda

estoy en varios cursos que utilizan recurso scorm...lo extraño es que en 2017 funcionaban a la perfección... ahora no... He pedido ayuda a los encargados del curso(scolartic)... me dijeron que activara las ventanas emergentes, que actualizara flash...pero no funciona en ninguno de mis dispositivos...a que se debe esto?...alguien me puede decir?... será mi conexión...o que yo estoy en México y los cursos de España...ellos me refieren que esta funcionando bien para ellos que no le encuentran mayor problema a ninguno de los cursos..lo cierto es que cada vez que abro los cursos a veces sale la ventana emergente o se queda una pequeña pantalla en blanco...que puedo hacer?