No he podido eliminar la extensión, ayuda por favor.

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No he podido eliminar la extensión, ayuda por favor.

losingmyhopes

29/04/13 23:24

Este es el ID: aideojidoljhokkmffobdppghijipfbi, se llama Web Player HD y ya intenté con todas las opciones que han dicho y no me funciona, la opción sigue allí: (Esta extensión está administrada y no se puede eliminar ni inhabilitar). Necesito ayuda!

Respuestas (3)

Ernest Pro

30/04/13 4:54

Hola,

Por favor confirma que has realizado estas dos opciones:

OPCIÓN 1

Estas soluciones dieron resultado diverso a varios usuarios que las intentaron (a algunos les solucionó el problema, a otros no, pero ninguno señaló daños colaterales). Si las intentás, por favor comentá tu resultado.

Volver a un punto de restauración de Windows, anterior a la instalación del a extensión. Es la más recomendable, que sólo funciona si tenés activada esta función de Windows.
Eliminar la directiva en el registro, y luego intentar desactivar la extensión:

¿Cómo?

Se puede eliminar la clave completa de la directiva con tecla Windows+R, y pegando y ejecutando estos comandos con permiso de administrador de la PC:

reg delete HKCU\Software\Policies\Google\Chrome

reg delete HKLM\Software\Policies\Google\Chrome

Atención: Manipular el registro es peligroso si no se sabe lo que se está haciendo. Eliminar o cambiar cualquier otra clave puede afectar el funcionamiento de alguna aplicación, o incluso del sistema operativo.

OPCIÓN 2

El registro eliminado vuelve

Si te pasa esto, es que tenés un proceso malicioso ejecutándose en tu Windows, fuera de Chrome. Pasar antivirus. Quizás los antivirus todavía no lo detectan, es una tarea de expertos identificar el proceso. Se puede hacer, por ejemplo, con SpyBot S&D, revisando los procesos uno a uno.

Otra manera es:

Anotar el ID de la extensión maliciosa
Cerrar Chrome completamente (que no queden páginas en segundo plano, si las hay aparece el ícono de Chrome en la bandeja del sistema, y hay que cerrarlas desde ahí)
Borrar las claves del registro, tal como se indica en ¿Cómo?
Eliminar la carpeta de instalación de la extensión maliciosa, que se encuentra en:

C:\Documents and Settings\tu usuario\Configuración local\Datos de programa\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions

y en cada perfil:

C:\Documents and Settings\tu usuario\Configuración local\Datos de programa\Google\Chrome\User Data\Profile 1\Extensions

Reiniciar Chrome y verificar que la extensión ya no esté.

Puedes ver a usuarios que lo han solventado en este hilo.

¡Saludos!

Ernest Pro

AndresRodriguez12

30/04/13 13:16

ami me sale lo mismo y es la misma extensión y no e podido eliminarla ya hice los pasos pero nada como hago ahora ??

nico_bufu

1/05/13 17:06

man estoy mandando este mensaje a todos los qe tubieron el mismo problema con el qe lidie hoy todo el dia... extensiones a prueba de borrado... indeseadas...

descargate este programa "revo unistaller pro" con él desistala google chrome.... hace un borrado de absolutamente todo lo relacionado con chrome... y reinicia.. y listo

despues solo qeda instalarlo y ser mas cuidadoso.. :)

saludos