Google Chrome - Foro de ayuda

Solucionar el problema con algunos enlaces de youtube

Ana Ortega Pulido
12/09/18 12:15
Hola.
Les agradecería que me ayudaran , cuando le doy a algunos enlaces de youtube , me sale una pantalla negra y un signo de admiración y  no me permite ver el vídeo.

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¿Por qué  sale esta pantalla?

Respuestas (9)

Mikael7
12/09/18 12:18

Cordial saludo Ana Ortega Pulido y bienvenida al foro de ayuda del navegador Google Chrome. 

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Puedes por favor asegúrate de tener instalada la última versión de chrome en tu equipo, siguiendo estos pasos:


- Copia y pega este enlace en tu navegador chrome://settings/help

- Podemos evidenciar el número de la versión actual de Chrome ademas se buscan lasactualizaciones    de manera automática cuando accedes a esta página.


Por último haz clic en reiniciar para que se apliquen las posibles actualizaciones disponibles.



¡Prueba y nos cuentas!

Saludos!!

Ana Ortega Pulido
12/09/18 12:35

Sin título.jpg

Ana Ortega Pulido
12/09/18 12:36
Si está actualizada.

Mikael7
12/09/18 12:54

Resultado de imagen para imagenes de google chromeHola Ana Ortega Pulido y gracias por la información que nos brindas. 


Te quiero pedir que realices la prueba desde el navegador privado? 


Te sucede lo mismo?


Tuxerito.
12/09/18 12:55
Hola Ana.

Puedes darnos algunos ejemplos de esos videos? algunos links?

Si pruebas en modo incognito(Control + Shift + N) te ocurre lo mismo?

Verifica borrando el cache del navegador para ver si te ocurre lo mismo despues de eso

Ten ciudado de no borrar tus contraseñas/formularios o historial si no quieres perderlos.

Saludos.
Ana Ortega Pulido
12/09/18 13:04
7 (ejercicios 7 y 8 hoja 1)  
Este es uno de los enlaces.


He  probado con el navegador privado y sigue igual.
Tuxerito.
12/09/18 13:11
Hola de nuevo.

Nos podrias indicar si el link que colocaste lo obtuviste de un sitio fuera de YouTube? Por ejemplo si alguien te lo envio por correo o si lo viste en una pagina externa.

Una posible causa seria que el video este compartido en privado y que solo algunas personas tenga acceso a dicho video y que tu no lo tengas, ni yo ya que igual sale como en la captura.

Saludos.


Ana Ortega Pulido
12/09/18 13:22
Si, es así . Son unos apuntes que me han pasado para preparar clases.
Me imagino que ese será el motivo....
Os agradezco mucho vuestra ayuda , Saludos y mis gracias.
Tuxerito.
12/09/18 13:33
Vale entonces si debe ser que lo compartieron en privado y no te autorizaron para verlo.

Solo como dato adicional, cuando se tienen varios canales asociados a una cuenta puede darse el caso que aunque te hubieran autorizado a ver un video no lo puedas ver si estas en YouTube usando un canal diferente al generico de tu cuenta de Google por ejemplo si tienes un canal de perfil y un canal de marca, si intentas verlo desde el de marca puede que no puedas acceder al video ya que puede que el permiso este sobre el canal de perfil entonces si tienes variso canales asociados a tu cuenta cambia al canal de perfil.

Saludos.