Hola Paulo.
Puedes ingresar en tu dispositivo móvil por Ajustes>>Usuarios seleccionas la cuenta, allí picas en sincronizacion de la cuenta y verificas que este activa la opción de sincronizacion de contactos. Allí deberá de mostrar la ultima fecha de sincronizacion. Sino esta activo, activalo

Si esta activo pero no te trae nada,
te recomiendo mirar desde la web(Logueado con tu usuario) a ver si tienes contactos guardados, si los ves en la web pero no en el celular, tienes un problema en tu equipo. Si no encuentras contactos en la web, quiere decir que anteriormente no sincronizabas y es por ello que no carga en el nuevo.
Espero te sirva de ayuda esta informacion
Saludos