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Problemas con el chat en Gmail de Google Chrome

Susana Reynoso Mejía
22/01/14 10:28


1) Escribe versión de Google Chrome (chrome://version/):  Versión 32.0.1700.76 m
2)¿Te funciona en modo incógnito?  Control+Shift+N: No

3) Adjunta una captura de la pantalla de tu problema/error/incidencia:   

4) Describe detalladamente el problema:

Hola, tengo un problema con el hangout de gmail en Chrome, no solo en mi PC, sino en la laptop. Me explico, la PC es un W7 y la Laptop un W8, entro al hangout de gmail, funciona muy bien en cualquiera de las dos máquinas, pero basta que le de a la flecha para que la ventana del Hangout se abra en aparte, para que a los minutos, y durante cada minuto, me salga una ventana como de un Robotito ahorcado, y justo, las dos ventanas individuales abiertas, (no las otras dos que siguen en la ventana interna del chat) son las que presenta el problema.

Vacié tanto en mi laptop como PC el caché y las cookies, y no tengo ninguna extensión habitada, es más, no aparece ninguna. En un inicio creí que solo era la PC, pero al ver que el mismo recuadro me sale en la Laptop la misma cantidad de veces, me hace sospechar que es algo de Chrome o con mi cuenta (tengo la cuenta vinculada en tanto Laptop, PC, celular y tablet)

Por favor, ya llevo 10 días así, no ocurre este problema con Internet explorer ni con Mozilla Firefox, pero no me gusta usar ninguno de esos buscadores como sí uso Chrome.

Saludos y espero que me puedan ayudar.

Respuestas (3)

Romário Oliveira
22/01/14 12:30
Hola Susana Reynoso Mejía!

Por favor, dejarnos una Captura de pantalla de la Página de Complementos del Google Chrome.  (Copia y pega chrome://plugins en la Barra de direcciones del Google Chrome y pulsar Enter)

Nota: Al acceder a la página de complementos, haz clic en la opción +Detalles ( En la esquina superior a la derecha), para que se muestre todas las informaciones en la Captura :)


Saludos!
Romário Oliveira
Susana Reynoso Mejía
22/01/14 18:27
Acá te dejo las dos capturas de pantalla, ya me indicarás si está bien.

Saludos.
Romário Oliveira
22/01/14 19:02
Gracias por las Capturas Susana :)

Por lo que veo, tienes muchos complementos :p, prueba inhabilitar algunos cómo por ejemplo:
  1. Adobe Flash (haz clic en +Detalles y inhabilita el de tipo NPAPI (NPSWF32_12_0_0_43.dll) )
  2. Mcfee
  3. Nokia
  4. Wildtangent Games
Enseguida prueba acceder a el chat de nuevo y cuéntanos si el problema persiste.

Saludos!
Romário Oliveira