Hola maca.
Estas usando un Chromebook o un PC con Windows? ya que colocaste la pregunta en la categoria de Chromebooks pero despues indicas que solo en Chrome te ocurre eso pero es que un Chromebook es basado en Chrome y no se tienen otros navegadores alli.
Asumo que estas usando un PC con Windows. Si es asi puede no ser un problema de Chrome sino con Windows ya que Windows permite configurar el volumen de cada aplicación de forma independiente entonces posiblemente Windows tiene sileciado a Chrome. En la barra de sistemas donde se ve la hora busca el icono del parlante y dale click derecho y despues abre el mezclador de audio una vez abierto busca dentro de las aplicaciones alli listada a Chrome y verifica que no este silenciado y que tenga el volumen al 100%.
Saludos.
