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Google Chrome - Foro de ayuda

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no puedo abrir el navegador

Melina Montero
10/01/15 8:37
No puedo abrir el navegador desde ayer. Creo que el problema pudo ser un virus, pero ya no hay amenaza según mi antivirus...aun asi sigo sin poder abrir el navegador de google crome, solo internet explorer. Como puedo solucionarlo? no se como borrar la cache y las cookies si no puedo abrir el menú del crome.
Ayuda!
PD:no se q versión tengo de crome ni donde mirarlo

Respuestas (2)

gaelle martinez
10/01/15 12:00
¡ Hola Melina Montero ! 

Lo que tu puedes probar es : 
 - malwarebytes. Es generalmente muy ayudoso con malwares. 

-crear un nuevo perfil de usuario. A veces, un perfil dañado puede impedir que Chrome se abra. 

¡ Saludos ! 

Gaëlle
Evelyn Baladon
17/01/15 13:19
a mi me pasa lo mismo, el equipo google me manda pasos para solucionarlo pero uno de los primeros pasos es abrir el navegador y justamente es lo que no puedo