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Google Chrome - Foro de ayuda

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no puedo instalar google chrome

Santiago García Uriburu
13/05/17 9:20
buenas! la cosa es asi, hace poco me sospeche que tenia algun virus importante asi que pase el malwarebyts, despues de eso y de que se eliminara el problema me di cuenta que este antivirus me habia dejado fuera de funcionamiento google chrome, supose que encontro algun virus en el programa asi que me limite a desinstalarlo y volverlo a instalar, aqui llega el problema.
yo ya tenia el instalador que habia usado previamente para google chrome y este no funcionaba, probe a descargarlo de nuevo y nada, con cualquier instalador que intente usar el resultado es el mismo, lo clikeo para ejecutarlo y no pasa nada, ni siquiera ejecutando como administrador.
tambien prove a reiniciar la PC, varias veces, desinstale tambien el antivirus, inhabilite el que ya tenia antes (windows defender) y siempre el mismo resultado.

agradeceria encarecidamente una ayuda con esto ya que desde hace años uso google chrome y ademas de que ya me acomode bastante a esa interfaz tengo muchas pag que me sirven para mi dia a dia guardadas en los favoritos. desde ya gracias a quien pueda ayudarme

Respuestas (12)

Riczabeth Castaño
13/05/17 9:38

Me pasa exactamente lo mismo que a ti amigo. Pase MalwareBytes, borre los alchivos que me decia que tenian Malware y desintale Chrome pero ahora que lo quiero volver a instalar no puedo cuando le doy click a EJECUTAR se cierra la ventana pero no pasa absolutamente nada, hasta lo he ejecutado en modo administrador pero nada. Ayuda ya que siempre he usado Chrome.

EDU RIBES
13/05/17 10:57
A mi me pasa igual
Santiago García Uriburu
13/05/17 11:27
donde esta el servicio tecnico de google cuando se los necesita?? :(

Santiago García Uriburu
15/05/17 6:12
a los que les paso lo mismo que a mi, por casualidad el virus que se les metio, no les habra puesto en sus escritorios dos accesos directos, uno llamadao big_bang_empire y otro bigfarm??

Enrique Martínez Rubio
15/05/17 6:36
a mi me pasa lo mismo

Luis AR
15/05/17 11:59
Si, ami me paso lo mismo y me aparecieron esos dos accesos directos en el escritorio ! elimine el chrome y luego intente instalarlo de nuevo pero nada, el instalador no se ejcuta :/
Dexter RD
15/05/17 15:32
Me pasa lo mismo

martin leonnnn
15/05/17 17:57
me pasa exactamente lo mismo que a ustedes, hoy un ingeniero de sistemas chequeo mi pc durante un buen rato y no encontró solución, donde esta el servicio de google cuando se necesita? esa combinación de virus y malwarebyts destruyo mi Chrome por completo y sin esperanza de recupérarlo :(
Marco PG
15/05/17 18:54
Hola a todos,

Pueden intentar lo siguiente:

1.- Apagen su ordenador e inicien windows en modo seguro con funciones de red.
2.- Intenten ejecutar el instalador de Google Chrome.

Nos cuentan sus resultados.

Saludos
Marco PG
Santiago García Uriburu
16/05/17 4:51
intente lo que decía marco y ni siquiera eso dio resultado, al final me decidí por la solución mas tajante y formatee mi computadora, por ahora ya pude instalar chrome sin problema y no hay noticias de ese virus que me andaba rondando :D 

sin embargo creo que seria conveniente que el equipo técnico de google este al tanto de esta fallo y hagan algo al respecto, no se bien que paso, pero no me gustaría en lo mas mínimo repetirlo 


Marco PG
16/05/17 6:44
Hola a todos,

Si no funciona entonces, tenemos que limpiar tu ordenador de posible malware que impida correr la instalación de Google Chrome.

Saludos
Marco PG
Marco PG
17/05/17 12:31
Duplicaré el tema a un hilo dónde estamos siguiendo este problema, por favor sigue los pasos que detallo ahí.  Saludos!