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Google Chrome - Foro de ayuda > Chromecast 2 bloqueado con luz naranja

Chromecast 2 bloqueado con luz naranja

Jul650
9/09/16 5:43
Buenas:

Mi Chromecast 2 funcionaba perfecto hasta que quedo bloqueado con luz naranja, intente restablecerlo sin éxito , dejo presionado el botón pero no ocurre nada, ayuda please!

Respuestas (11)

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Jul650
1/10/16 16:15
What????

Marco PG
1/10/16 16:20
Hola Juli650,

¡Bienvenida al Foro de Ayuda - Google Chrome!

Te dejo el siguiente hilo donde te indica que signfica cada estado y color de luz de tu ChromCast :


Espero te sea de ayuda.

Un Saludo,
Marco PG
Jul650
1/10/16 16:33
Gracias desde ya Marco por tu respuesta pero lo he intentado todo sin exito, me queda brickeado (brick) con luz naranja sin emitir señal.....
Marco PG
1/10/16 17:07
Hola Jul650,

Has intentado restablecer la configuración de fábrica de Chromecast ? Sigue estos pasos:

- Mientras el Chromecast está conectado a la TV, mantén presionado el botón en el dispositivo durante, al menos, veinticinco segundos o hasta que la luz LED fija comience a parpadear en el Chromecast.

Nota: Al restablecer la configuración de fábrica (FDR, por sus siglas en inglés), se restablecerá el Chromecast a la configuración predeterminada original. Ten en cuenta que esta acción borrará los datos y no se puede deshacer.

Un saludo

Marco PG
Jul650
1/10/16 18:14
lo he dejado presionado casi por un minuto, sigue con la luz naranja :(

Marco PG
1/10/16 18:25
Hola Jul650,

Es posible que exista un error en la versión de tu dispositivo. Desenchufa el dispositivo de la fuente de alimentación para reiniciarlo, espera un minuto y vuelve a enchufarlo. Si no se resuelve el problema, restablece la configuración de fábrica.

Si ves una luz LED naranja intermitente en el dispositivo Chromecast y la pantalla de la TV se ve negra, intenta realizar el primer paso que aparece a continuación para ver si se resuelve el problema. Si no funciona, continúa al próximo paso. Para ello, haz lo siguiente:

  • - Desenchufa el dispositivo de la fuente de alimentación, espera un minuto y vuelve a enchufarlo para que se reinicie.
  • - Apaga la TV.
  • - Si tienes uno, usa el extensor HDMI incluido con el dispositivo Chromecast.
  • - Intenta enchufar el Chromecast en otra TV.
  • - Restablece la configuración de fábrica.

Has estado actualizando tu ChromeCast o se puso así en un uso habitual?

Que pasos has hecho hasta ahora?

Porfavor te agradecería que me detalles como pasó ese problema.

Un Saludo
Marco PG
Marco PG
1/10/16 18:28
Adicional a esto revisa este hilo y realiza los pasos que detallan ahí:


Saludos!
Jul650
1/10/16 18:31
se puso así de un uso habitual , de un dia para otro ya no inicio mas y queda una luz naranja fija, como te dije antes he intentado todo ya sin resultados positivos.

lo he desconectado y re conectado y nada

le he presionado el botón de reset y nada

probé en otra tv y nada......
Marco PG
1/10/16 18:43
Hola nuevamente Jul650,

Si el Chromecast no se restablece es el momento para una reclamación de intercambio o de la garantía.

Trate de desconectar completamente el dispositivo durante al menos 60 segundos. A continuación, enchufe a una fuente de alimentación única y mantenga pulsado el botón de reinicio durante al menos 60 segundos.
Si usted no recibe una luz blanca intermitente , usted  tiene una unidad defectuosa. (Si lo hace llegar una luz blanca intermitente, suelte el botón inmediatamente.)

También te aconsejaría llamar al Soporte de ayuda de ChromeCast: En contacto con el Equipo de Soporte de Chromecast , Ahi te brindarán ayuda mas personalizada.

Lamentablemente desde aquí ya no puedo hacer más , espero que soluciones tu problema.

Un Saludo,
Marco PG
Martín Sosa Barroso
4/11/16 15:34
Hola, tenga exactamente el mismo problema