Google Chrome - Foro de ayuda

Correo hackeado

Cgte Kjhte
27/02/19 16:06
Hola a todas(os), ya hace un tiempo mi cuenta gmail esta siendo usada por otro, como lo se?, no he podido cambiar la clave, foto de perfil, entre otros. He probado eliminar la app de gmail y tampoco puedo, he querido hacer otros correos gmail a través del teléfono nada. Si me he fijado que en la configuración ver todos mis dispositivos activos y resulta ser que se destacan dos smartphones mismo modelo uno mio y el otro?. Ni idea si esto estará bien.  pueden ayudarme no importa perder el correo pero si quiero eliminar mi nombre. Agradecería respuesta. Gracias

Respuestas (1)

José A. Esteban
27/02/19 21:11
Hola Cgte.

Lo que indicas es muy raro. Si tienes  acceso a la cuenta por que conoces usuario y contraseña, deberías poder cambiar esa contraseña por otra diferente. ¿Quizás no lo estés haciendo de la forma correcta? Cambiar la contraseña - Ordenador - Ayuda de Gmail

En cuanto a no poder eliminar la app de Gmail de tu teléfono, si este es Android, esta es una aplicación propia del sistema y por eso no la puedes eliminar (como algunas otras más y las que tu proveedor te pueda haber preinstalado), aunque si que deberías poder eliminar actualizaciones, por ejemplo.

¿Ese segundo teléfono que ves en tu actividad no lo reconoces de ninguna forma? Lo primero sería cambiar la contraseña de la cuenta por una que sólo puedas conocer tu y revisa también las opciones de recuperación de la cuenta.