acceso a gmail (URGENTE)

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Edwin Herrera 2

4/02/18 18:35

Intento acceder a mi cuenta de gmail dede mi computador personal y me envía a esta pagina

luego intento dando al icono de gmail y me sale esto

Ya intente borrando el cache del navegador y del sistema y no funciona. por favor ayuda urgente

Respuestas (5)

Sandra Mosquera

5/02/18 5:10

Hola Edwin Herrera

¡Gracias por contactar foro de Google Chrome en español!

Te recomiendo a que asistas al Foro de ayuda de Gmail para que tu inquietud sea mejor resuelta y con más precisión por el grupo de colaboradores de Gmail.

Saludos

Sandra 😉

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avm99963

5/02/18 11:52

¡Hola a los 2!

Yo creo que sería preferible tratar el tema en este Foro pues se trata de un problema de certificados que tiene más que ver con Chrome que no con Gmail, ya que el Foro de Gmail está más enfocado al uso de Gmail y en este Foro tenemos experiencia en el tema de certificados web.

Con tu permiso, @Sandra, me gustaría pedirle a @Edwin que nos enviara una captura de pantalla de lo que aparece cuando haces clic en el código de error NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID. A mí por ejemplo me aparece esto (siento que la captura esté en inglés, pero fíjate en el texto que aparece debajo del código de error):

[haz clic encima de las imágenes para verlas más grande]

@Edwin: puedes adjuntarnos la captura de pantalla siguiendo los pasos que hay en la siguiente guía:

Cómo insertar una captura de pantalla en los Foros de Google

Espero tu respuesta ;)

Saludos :-)

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Edwin Herrera 2

5/02/18 18:14

Agradezco enormemente sus comentarios @sandra y @avm99963. Aquí envió la captura que me solicitaste.

Muchas gracias por tu y ayuda.

avm99963

7/02/18 13:13

Gracias por la captura :)

Necesitaría otra para acabar de determinar si el certificado es realmente de Google o no.

Pulsa la combinación de teclas Ctrl+Shift+i y te aparecerá una ventana con las denominadas herramientas de desarrolladores. Allí, haz clic en la pestaña Security (seguridad). En esa pestaña debería aparecer un botón View certificate (ver certificado), haz clic allí. Ahora aparecerá otra ventana. Allí selecciona la pestaña Ruta de certificación y envíanos una captura de lo que te aparece, por favor.

Saludos :-)

Edwin Herrera 2

13/02/18 13:14

Cordial saludo, esto es lo que sale.