Cordial Saludo Adriana Fahimi.
No creo que sea problemas del navegador.
Debes verificar que tipo de formato estas descargando. Y validar si tienes el programa adecuado instalado en tu equipo.
Ejemplo: si descargas archivos .rar, lo debes abrir con winrar o winzip.
Si ese no es el problema y si tiene que ver con el navegador, favor enviar una captura de pantalla para orientarte de una mejor manera.
Recuerda que este foro es dedicado a solucionar inconvenientes del navegador Google Chrome.
Saludos!!