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Google Chrome - Foro de ayuda

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Google Chrome - Foro de ayuda > NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID

NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID

Nury Martinez
21/02/18 8:29
ME SALE ESTE ERROR Y NO ME DEJA INGRESAR AL CORREO DE GMAIL ... QUE DEBO HACER?

La conexión no es privada

Es posible que algunos atacantes intenten robar tu información de mail.google.com (p. ej., contraseñas, mensajes o tarjetas de crédito). Más información

NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID
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mail.google.com suele utilizar la encriptación para proteger la información. Cuando Google Chrome intentó conectarse a mail.google.com, el sitio web devolvió credenciales incorrectas y poco comunes. Es posible que un atacante quiera suplantar a mail.google.com o que una pantalla de acceso Wi-Fi haya interrumpido la conexión. Tu información permanece segura porque Google Chrome detuvo la conexión para evitar el intercambio de datos.

No puedes visitar mail.google.com ahora porque el sitio web usa HSTS. Los ataques y errores de red suelen ser temporales, por lo que es posible que esta página funcione más tarde.

Respuestas (3)

Diego Borrero
21/02/18 8:50
Hola

Bienvenido al foro de ayuda de Google Chrome


Lo primero que vamos a seguir las instrucciones de restablecer el navegador

Restablecer la configuración predeterminada de Chrome

Puedes restablecer la configuración del navegador en Chrome en cualquier momento. Es posible que necesites hacerlo si las apps o extensiones que instalaste cambiaron la configuración sin que lo supieras. No se borrarán ni modificarán las contraseñas y los favoritos guardados.

  1. En tu computadora, abre Chrome.
  2. En la parte superior derecha, haz clic en Más Más y luego Configuración.
  3. En la parte inferior, haz clic en Configuración avanzada.
  4. En la sección "Restablecer la configuración", haz clic en Restablecer la configuración.
  5. Para confirmar la acción, haz clic en Restablecer. ​
Si no te funciono  sigue estas otras instrucciones.

Cómo agregar una persona o perfil

  1. En tu computadora, abre Chrome.
  2. En la parte superior derecha, haz clic en el botón con tu nombre o en el ícono de persona Personas.
  3. Haz clic en Administrar personas.
  4. Haz clic en Agregar persona.
  5. Elige un nombre y una foto.
  6. Haz clic en Guardar. Se abrirá una ventana y se te pedirá que accedas a tu cuenta.
  7. (Opcional) Accede a Chrome con una cuenta de Google para el perfil nuevo. Sus favoritos, historial, contraseñas y otras opciones de configuración se sincronizarán automáticamente.
Si aun no te funciona descarga el limpiador de chrome y ejecutalo.

Saludos.

María Jesús Albín
28/02/18 3:53
Hola Nury, ¿cómo estás?

¿Lograste ingresar a tu correo gmail?

De no ser así te pido que nos dejes tu comentario para que podamos ayudarte.

Saludos.


User Master
28/02/18 13:12
  • Si el error está relacionado con SHA-1, pídele al propietario del sitio que actualice el certificado del sitio. Obtén información sobre por qué SHA-1 no es compatible.
  • Si el error está relacionado con HSTS, certificados de privacidad o nombres no válidos, prueba las siguientes sugerencias:

Paso 1: Accede al portal

En las redes Wi-Fi de lugares como bares o aeropuertos, debes acceder. Para ver la página de acceso, visita una página con http://.

  1. Visita cualquier sitio web que comience con http://, como http://ejemplo.com.
  2. En la página de acceso que se abre, accede para usar Internet.

Paso 2: Abre la página web en el modo de navegación incógnito (solo en computadoras)

Abre la página web que visitaste en una ventana de incógnito.

Si la página se abre, la causa del problema es una extensión de Chrome. Para solucionar el error, desactiva la extensión. Obtén información sobre cómo desactivar las extensiones de Chrome.

Paso 3: Actualiza tu sistema operativo

Asegúrate de que tu dispositivo esté actualizado en Windows, Mac u otro sistema operativo.

Paso 4: Desactiva tu software antivirus de forma temporal

Este error se muestra si tienes software antivirus con "protección HTTPS" o "análisis HTTPS" que evita que Chrome brinde seguridad.

Para solucionar el problema, desactiva tu software antivirus. Si la página web funciona después de esta acción, desactiva este software cuando uses sitios seguros.

Recuerda volver a activar el software antivirus cuando hayas terminado.

Paso 5: Obtén ayuda adicional

Si todavía se muestra el error, comunícate con el propietario del sitio web. Obtén más ayuda en el Foro de ayuda de Chrome.


Referencia: https://support.google.com/chrome/answer/6098869?hl=es-419