¡Hola
José Antonio!
Estaría bien que explicaras con más detalle qué es exactamente lo que está sucediendo.
¿Estás añadiendo un usuario nuevo?
La contraseña de Authenticator es suficiente, ¿qué sucede cuando la introduces?
¿En la ventana de login ves un enlace llamado No puedo iniciar sesión?
¿Mejora el asunto si reinicias el equipo?
Espero tu respuesta, un saludo.