Hola Claudia, intentaré ayudarte. Pero necesito saber más cosas de tú problema. ¿te da algún error específico cuando vas a abrirlo? ¿antes lo tenías instalado? Y como consejo aparte, si no eres muy experta en la informática, te aconsejo mucho que instales un antivirus, hay muchos gratuitos y te pueden salvar la vida.
Por favor, da más datos de tú problema y podremos seguir ayudándote. Un saludo.