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Google Chrome - Foro de ayuda

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No puedo instalar Chrome

José Luis Boffelli
12/11/16 7:25
Tengo windows 10-64 bits, Chrome dejó de funcionar de un día para otro, no iniciaba, entonces lo desinstalé desde el administrador de aplicaciones, y ahora no me permite volver a instalarlo.
Puedo descargar el archivo: ChromeSetup.exe, pero luego al ejecutarlo se abre una ventana que indica: "Conectando a internet" y a continuación "Descargando..." (ver imagen), pero no descarga nada y no logro volver a instalar Google Chrome.
Intenté desactivando el antivirus, pero el resultado es siempre el mismo.
Gracias desde ya. Saludos.


Respuestas (5)

Alejandro Murcia Ramón
12/11/16 7:56
Hola José!

Intenta instalar Google Chrome desde la instalación sin necesidad de estar conectado a internet.
Espero que te sirva de ayuda lo que te he expuesto, haz la prueba y vuelve a comentarme si te ha funcionado.

Un abrazo!
José Luis Boffelli
12/11/16 8:17
Gracias Alejandro por tu pronta respuesta,
Te comento, hice los pasos indicados, pude instalar Chrome, apareció el ícono en el escritorio, pero al ejecutarlo no abre.
Si me fijo en el administrador de tareas (ver imagen) aparece como que se estuviera ejecutando, pero no es así.
Se te ocurre otra alternativa?
Aguardo tus comentarios.
Saludos

Mostrando image.png
Alejandro Murcia Ramón
12/11/16 11:30
Hola,

Prueba a utilizar esta herramienta y después reinicia tu ordenador:


Coméntame el resultado, sigo muy atento la evolución del caso.


Un abrazo!
José Luis Boffelli
12/11/16 12:02
Hola Alejandro,
Luego del comentario que hice en el mensaje anterior, reinicié la máquina, y a partir de ahí comenzó a funcionar correctamente, no tuve necesidad de ejecutar el "Limpiador". 
Pero de todos modos me lo guardo para alguna eventualidad futura.
Muchísimas gracias por tu atención.
Abrazo!!!

Alejandro Murcia Ramón
12/11/16 12:18
Gracias a ti por volver y decirnos que te funciono!


Un abrazo!