Hola
Leticia Garcia!
¿Cual es la versión del Google Chrome? copia y pega
chrome://version en la
Barra de direcciones, pulsa
Enter y compruebe.
Por el momento, le sugiero que sigan las recomendaciones en el siguiente hilo:
Nota: Prueba también Crear un nuevo perfil de usuario del navegador, y ver si el problema persiste en el nuevo usuario.
Espero que ayude ;)
Saludos!
Romário Oliveira