Google Chrome - Foro de ayuda

No puedo entrar en paginas web y no puedo reinstalar

Imanol WakeUpStateOfMind
18/11/15 14:07
Buenas,

Hace unas horas vengo teniendo problemas para acceder a muchas webs, salía un mensaje que decía algo así como: "No se ha podido conectar con esta página" o algo por el estilo, ahora no recuerdo exactamente lo que decía, pero era bastante parecido a eso.

El caso es que he borrado cookies, extensiones, reestablecer el navegador, reiniciar el ordenador, pasar el antivirus... He probado todo lo que se me ha ocurrido y no he solucionado nada. Con el resto de navegadores me funciona correctamente.

Asi que he desinstalado Chrome y me lo he vuelto a descargar, pero al instalar me sale el siguiente error:
"Debido a un error desconocido, la instalación no se ha llevado a cabo. Si Google Chrome se está ejecutando, cierrelo e intentelo de nuevo".

Cierro (finalizo proceso), lo vuelvo a intentar y el mismo error...

Alguien que me ayude a entender lo que pasa? Según el antivirus, estoy limpio... No se me ocurre qué puede ser.

Respuestas (3)

Paula - Especialista de Community - Chrome
18/11/15 16:17

¡Hola!


Gracias por visitar el foro de ayuda de Google Chrome.


¿Has probado el instalador offline alternativo? Yo recomiendo usar la versión de prueba gratuita de Revo Uninstaller que es un recurso de terceros para asegurarse de que todas las instancias o rastros de Chrome que podría haber quedado atrás se desinstalan. Después, intente volver a instalar de nuevo desde este enlace.


Nos dejas saber cómo te fue.

Paula

Imanol WakeUpStateOfMind
19/11/15 4:18
Todo solucionado. Gracias a la idea de que igual quedaba algun rastro de Chrome en el ordenador, he revisado y he borrado algo que quedaba. Finalmente me ha dejado reinstalar y el problema de acceder a las webs también parece resuelto.

Gracias, Paula!
Paula - Especialista de Community - Chrome
20/11/15 10:52
Hola

Gracias por responder. Me alegro que las cosas están funcionando correctamente y que el problema se ha resuelto. Si tiene cualquier otra pregunta de Chrome estamos aquí para ayudar.

¡Saludos!
Paula