un virus me secuestro el navegador

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julia leon

27/07/16 1:37

hola el virus trotux me secuestro el navegador y me creo un nuevo usuario y anulo el mio,ahora ya he quitado el virus pero el usuario que me creo sigue hai...lo he eliminado pero no por que cuando abro chrome ma sale ya el mio en la barra de abajo pero tambien me sigue saliendo el otro...creo que sigue vinculado a chrome y a google..como lo quito para siempre?? graciasss

PD:la foto es del que me creo el virus tal como me sale ahora en la barra

Respuestas (4)

Nico S.

27/07/16 6:13

Hola julia leon!

Este suele ser un acceso directo que queda, Si haces click en user0 ¿Abre chrome?

Te recomiendo primero volver a realizar los pasos de nuestra guía para eliminar malware, luego puedes eliminar el perfil con esta guia (En vez de eliminar el perfil predeterminado, elimina el User0).

Un Saludo!

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Por cierto julia leon, si eres un twitter-fanático, también puedes preguntar en Twitter!

Usa el hashtag #gHelp y acudiremos a tu ayuda! ;)

Recuerda, la próxima duda la puedes si vas a ¡Preguntar en twitter!

julia leon

27/07/16 11:07

hola Nico sobre tu pregunta de si hago click en user0 abre chrome pues no no lo abre me sale este aviso:

Nico S.

27/07/16 11:21

Oh! Todo en orden entonces julia!

Ese cartel indica que el usuario ya no existe en la PC.

¡Solo quedó un acceso directo!

Un Saludo.

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julia leon

27/07/16 13:37

muchas gracias Nico por tu ayuda saludos.