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Google Chrome - Foro de ayuda

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Google Chrome - Foro de ayuda > Error de privacidad

Error de privacidad

Martin767
12/12/16 14:05
Hola!
Ultimamente me estuvo apareciendo un cartel que decía "La conexión no es privada" O en la pestaña "Error de privacidad" Me podrían ayudar a resolver este problema?O darme una solución.                                                 
¡ Gracias, Saludos!

Respuestas (43)

Juan Jose Saborido
13/12/16 0:37
Hola Martin,

Si aparece el mensaje de error SSL "La conexión no es privada", significa que tu conexión a Internet o tu ordenador impiden que Chrome cargue la página de forma segura. Descubre cómo solucionar problemas relacionados con advertencias SSL.

Coméntanos si te sirvió, por favor.
Martin767
15/12/16 8:39
Hola juan,Muchas gracias por responder! Cuál de todas las respuestas me recomendarías para solucionar el problema? Ya que hace poco cambie de red Wifi,cambie a una compañía llamada telecentro,y ahora me sucede esto de la "conexión no es privada" Podra ser ese problema?
¡Gracias,Saludos!
Juan Jose Saborido
15/12/16 14:22
Hola Martin, 

Primero comprueba si el reloj de tu PC esta atrasado. 
En caso de que la hora sea correcta, prueba esta solución.

Coméntanos si te sirvió, por favor.
Martin767
16/12/16 9:32
Sisi,está en hora y todo pero una de las opciones que a mí me pareceria correcta es la opcion 4,Que dice que desactive mi software antivirus,Como desactivo mi antivirus? O la opcion 1 igual pero no se a que portal se refiere,Muchas gracias por responder y perdón si soy demasiado denso,es que no sé de estas cosas,Gracias!
Juan Jose Saborido
16/12/16 9:40
Hola Martin,

El punto 1 comenta que si estas intentando acceder a portales tales como los de Wall Street Journal, BBC... donde te solicitan que te registres, hazlo y comprueba si te sale el mensaje de error.

El punto 4 sobre como desactivar temporalmente tu antivirus, deberías buscar en el foro de ayuda de tu antivirus.

Por cierto,

Este mensaje con que webs te ocurren?
Te pasa lo mismo si pruebas con otros navegadores?

Esperamos tu respuesta.
Martin767
19/12/16 11:29
Hola! Muchas gracias por responder,si me ocurre que cuando voy a buscar algo a Wikipedia me aparece eso,Realmente en este momento no me acuerdo con que otras páginas también me salta eso,Si me acuerdo te digo. Muchas gracias por responder! Por cierto,En el paso 1 puedo entrar a todas las páginas,Será que es sólo en Wikipedia?
Juan Jose Saborido
19/12/16 14:23
Hola Martin,

Podrías enviarnos una captura de pantalla del mensaje de error, por favor.

Esperamos tu respuesta.
Martin767
19/12/16 16:29

Martin767
19/12/16 16:30
Así es como me aparece,Nuevamente muchas gracias por molestarse en responder! ¡Saludos!
Juan Jose Saborido
20/12/16 2:25
Hola Martin,

Prueba las soluciones sugeridas en este otro hilo del foro Oficial de Ayuda de Google Chrome:

  Conexión no es privada


Coméntanos si te sirvió, por favor.
Martin767
20/12/16 10:46
Buenos días.
Si tal parece que me anda en Mozilla Firefox,Pero en Internet explorer todavía no sé,Por que me pide conexión de acceso teléfonico,Pero sí creo que el problema es con Google,Nuevamente gracias por ayudarme,¡Saludos!
Juan Jose Saborido
20/12/16 23:54
Hola Martin,

En el enlace que te envié te hablaba del modo incógnito. Te pasa igual en ese modo?
También habla de inhabilitar las extensiones. Si lo pruebas que ocurre?
El punto 5 es sobre restablece la configuración de Chrome. Se arregla?
Y los 2 últimos puntos en caso de que no se haya arreglado con algunas de las sugerencias previas son revisar el firewall y la configura proxy.

Esperamos tu respuesta.
Martin767
21/12/16 15:23
Si en el modo incognito igual,Si también inhabilite todas las extensiones pero no me sigue sin andar.
Restablecer la configuración lo hice,Pero sigue igual.
Como reviso el firewall? Proxy se como desactivarlo
¡Gracias,Saludos!
Martin767
21/12/16 15:33
Ahora si desactivo el servidor Proxy, no tengo conexión a Google Chrome,por que trabajo con esta computadora en otro lugar, Y uso una aplicación que se conecta con un plan de Wi-Fi. 
¿Cómo desactivo Firewall?
Saludos y Gracias!
Juan Jose Saborido
23/12/16 8:59
Hola Martin,

Para desactivar el Firewall de Windows sigue estos pasos:

1) Pulsa la tecla Windows + R
2) En la ventana que aparece escribe:
    firewall.cpl

3) En la ventana que se muestra, en el margen izquierdo clica sobre "Activar o desactivar Firewall de Windows"

Coméntanos si te sirvió, por favor.
Martin767
23/12/16 20:27
Sisi,Pasa que no me aparece,me aparece que la dirección es incorrecta o que no existe,Sabés que?Mejor déjalo así,Igual muchisímas gracias por responderme,Lo duro que te fue responderme jajaja,No hay de que. No te hagas más problema,Gracias por responderme de verdad. :) ¡Felices fiestas! ¡Saludos y Gracias!
Juan Jose Saborido
24/12/16 10:13
Hola Martin,
Muy felices fiestas para ti también en compañía de tu familia y amigos!
No obstante, cuando dices que te muestra el mensaje de que la dirección es incorrecta o no existe, me podrías enviar una captura de pantalla? Ese mensaje te lo muestra cuando intentas desactivar el Firewall?

Saludos
Martin767
25/12/16 16:16
Hola!Gracias,Muy felices fiestas.
Si me metí en Panel de Control,por que si yo ponía la ruta firewall.cp En el buscador de windows no me aparecía,entonces me meti en Panel de Control, y ya entre al programa,ahora lo que no se como hacer es como desactivar el firewall,Mirá ahí te mando una imágen.
Martin767
25/12/16 16:17
También probé con actualizar Google Chrome pero no me funcionó,(Lo volví a descargar).
Juan Jose Saborido
27/12/16 7:23
Hola Martin,

Desde el último pantallazo que me mandaste, si miras en el margen izquierdo, veras una opción que es "Activar o desactivar Firewall de Windows". Clica esa opción y desactiva el Firewall.

Coméntanos si te sirvió, por favor.

Por otro lado, para actualizar Chrome, tan solo tienes que ir al menu de los 3 puntitos en la esquina suprior derecha > Ayuda > Informacion de Google Chrome. 
Martin767
27/12/16 11:12
Hola Juan,Buenos días. 
Si ya tengo actualizada la última versión de Google Chrome,
Si entro a la ventanita esa me aparece esto. 
Yo ya habia desactivado todo esto antes,pero el problema persigue igual
Juan Jose Saborido
27/12/16 11:21
Hola Martín,
En el pantallazo esta todo el Firewall activado. Deberias probar a marcar desactivado en las 3 opciones. A continuación, clicas en Aceptar.

Comentanos si te sirvió, por favor.
Martin767
27/12/16 12:05
Hola Juan,
Si ahora sí lo desactive pero el inconveniente persigue, Esto es un problema de mi PC? O un problema de Google Chrome? a continuación te mando una imágen por si quéres verla.

Martin767
27/12/16 12:11
Y si por alguna razón te sirve,tengo el antivirus Microsoft Security Essentials.
Juan Jose Saborido
28/12/16 1:29
Hola Martin,

Podrías probar a desactivar el Windows Defender temporalmente para ver si entonces funciona: Panel de Control > Windows Defender

Si eso tampoco funciona prueba a instalar Chrome Canary.

Coméntanos si te sirvió, por favor.
Martin767
29/12/16 14:00
Hola Juan.
Windows Defender lo tengo desactivado y ahora voy a intentar instalarme Chrome Canary, gracias!
Martin767
29/12/16 14:11
Hola juan,
Me acabo de descargar Chrome Canary y sin embargo me aparece que no es seguro. ¿Quéres que lo lleve a algún lugar de reparación? 
Juan Jose Saborido
30/12/16 7:37
Chrome Canary es una versión de Chrome para desarolladores. Esta versión cuenta con funcionalidades que todavía no tiene la versión estable y tal vez algún problema que tu tienes se solucione en futuras versiones.

Has instalado finalmente Canary? 

Esperamos tu respuesta.
Martin767
30/12/16 9:39
Sisi,ya me lo descargue pero el problema sigue todavia.
¿Estás seguro que no quéres que lo mande a arreglar? Si no lo mando,no tengo problema.
Juan Jose Saborido
31/12/16 3:56
Hola Martin,

Prueba esto:

Limpiador de Chrome para Windows

También puedes utilizar MalwareBytes, un programa de eliminación de software malicioso capaz de encontrar otros tipos de software malicioso que puede que el Limpiador de Chrome no haya quitado.

Coméntanos si te sirvió, por favor.
Martin767
31/12/16 11:58
Nono ahí me descargue el de Windows Chrome pero no me funcionó,si no deja puede ser un problema de la PC, o una protección de HTTPS que tiene Microsoft Essentials Security. Mil disculpas si ninguna de tus soluciones me funcionó.
Juan Jose Saborido
16/01/17 5:58
Hola Martin767,

Disculpa la demora. Has probado de actualizar tu navegador Chrome? Tal vez con la última actualización se haya resuelto tu caso.

Esperamos tu respuesta.

Martin767
20/01/17 13:34
Hola juan,si igualmente disculpa mi demora también me tomé unas vacaciones.
Emm no todavía no se me resolvío pero ya lo había actualizado y tengo la última versión.
Juan Jose Saborido
22/01/17 5:57
Hola Martin,

Tal vez podrías consultar en el Foro de Microsoft como se puede desactivar temporalmente Microsoft Essentials Security, para descartar que sea el causante del error.  O como podemos decirle que no bloquee paginas webs especificas, donde podamos poner la web de wikipedia y otras paginas con las que tengamos problemas.


Coméntanos si eso te ayudó a solucionar el problema, por favor.
Martin767
22/01/17 15:18
Hola,si ahora estoy buscando el foro oficial de Microsoft Security.
Te iba a hacer una pregunta
¿Te acordás cuando me dijiste que vaya al foro donde me decía como solucionar los problemas de privacidad? y en la primera solución me aparecía ir a 3 páginas webs? ¿A qué se referia con eso? y ahora me fije y me decia que el problema también podria ser que una página de inicio de sesion wifi podría estar interrumpiendo la señal, ¿A qué se refiere eso? Agradecería que me respondas, Muchas gracias saludos!
Juan Jose Saborido
23/01/17 2:31
Este punto considera el hecho de si has cambiado tu red Wifi y esta requiere de un portal para iniciar sesión.
Según comentabas, entendí que no era tu caso, por lo que no le dí mayor importancia.
Los mensajes de error te aparecieron a raíz de que hiciste un cambio de tu red Wifi?

Esperamos tu respuesta.
Martin767
23/01/17 9:21
Sisi,me cambié de red wifi ¿Puede ser ese problema?
Martin767
23/01/17 9:23
Y como es eso de que se requiere un portar para iniciar sesión Wifi? Mil gracias por responderme Juan, 
Saludos! 
Juan Jose Saborido
23/01/17 23:59
Depende del proveedor de internet puede ser que al intentar acceder a internet te muestre un portal en el que tengas que loguearte.
Deberías hablar con tu proveedor de internet y comentarle el mensaje que te da cuando intentas navegar. Posiblemente te sugiera algún cambio en la configuración del router. O incluso te lo hacen desde sus servidores centrales.

Coméntanos si te sirvió, por favor.
Martin767
24/01/17 8:05
El proveedor de internet sería la compañia a la que estoy pagando no? Por ejemplo Telecom,Cablevision esas no?
Muchas gracias por responder! Saludos,
Juan Jose Saborido
24/01/17 10:46
Correcto. 

Ya nos contarás su respuesta.

Saludos

Martin767
26/01/17 20:35
Muy bien gracias Juan por todos estos días que me ayudaste,y desde el principio cuando tenía el error del complemento.
De verdad sos una gran persona te deseo lo mejor para vos y para tu familia.
Muchas gracias y Saludos!
Juan Jose Saborido
27/01/17 0:00
Gracias a ti Martin por tu paciencia y por tus palabras de agradecimiento :)

Esperamos poder seguir ayudándote en futuras consultas.

Saludos