Google Chrome - Foro de ayuda

No puedo iniciar Google

betomil
16/02/16 16:49
Estimados,

Les agradecería muchísimo puedan ayudarme a resolver un problema que tengo con una computadora en la cual tengo como página de inicio: http://www.google.com.ar, pero cuando intento conectarme aparece una ventana indicándome que "Existe un problema con el certificado de seguridad de este sitio web". Es la primera vez que me pasa.
El problema es que no puedo navegar por internet ni acceder a mi correo electrónico.
Pueden ayudarme por favor.

Gracias,  Betomil

Respuestas (7)

Hofmann
16/02/16 17:36
Muy buenas noches Betomil.
Asegúrese que tiene la fecha correcta en el computador, y en el router.
betomil
16/02/16 17:52
Hola Hofmann Rodolfo Aguirre Ortiz

En el computador la fecha y hora son correctos. Pero, cual es el router?.
Al hacer clic en el icono de Chrome me sigue indicando "la conexión no es privada".

Espero puedas ayudarme,

Gracias,

Betomil
Hofmann
16/02/16 18:12
El router es el dispositivo donde llega el internet del prooveedor, y la mayoria de router son inalambricos (wifi). En este momento, ¿me está respondiendo desde otro equipo? y ¿Está conectado en la misma red que el otro equipo con problemas?
betomil
16/02/16 18:56
Hola Hofmann Rodolfo Aguirre Ortiz

Yo no tengo router. Estoy conectado a internet a través de un modem (Arnet de Telecom). El modem tiene Wi-Fi y cuatro coexiones alámbricas para equipos. En este momento te estoy respondiendo desde un equipo que está conectado al mismo modem al cual esta conectado el equipo con probleas y en este equipo no tengo ningún problema ya que de lo contrario no podría estar en contacto.
Betomil
Hofmann
16/02/16 19:07

"No puedes visitar [este sitio web] en este momento porque…"

Google Chrome puede mostrar esta advertencia si Chrome detecta que la conexión a Internet o la computadora no permiten que el navegador descargue la página de forma segura. Intenta visitar el sitio en otro momento, cuando Chrome pueda establecer una conexión segura, volver a conectarte desde otra red o actualizar la página. Si aparece este error, significa que el proveedor del sitio web le pidió a Chrome que bloquee la página debido a un riesgo de seguridad.

Información general

Cuando visitas un sitio web que utiliza SSL para transferir datos, el servidor que lo aloja presenta a Google Chrome y a otros navegadores un certificado para que se verifique su identidad. Chrome comprueba que la dirección del certificado coincide con la dirección del sitio web. De esta manera, se asegura de que hayas accedido al sitio web real de ese certificado y no a un sitio que se hace pasar por él.

Pasos para solucionar problemas

Puedes usar los siguientes pasos para solucionar el problema del mensaje de advertencia de SSL que recibiste.

General:

  • Si estás tratando de acceder a un portal de Wi-Fi, intenta visitar un sitio web en HTTP para llegar a la página de acceso por Wi-Fi.
  • Comprueba que el reloj sea correcto y presta especial atención al año.
  • Intenta acceder a la página en modo incógnito. Si funciona con ese método, significa que una de las extensiones está causando el problema de seguridad y debes eliminar las extensiones innecesarias. Obtén más información sobre cómo restablecer la configuración del navegador.
  • Si tienes algún software antivirus que brinda "protección HTTPS", es posible que esté provocando conflictos con las funciones de seguridad del navegador.

Windows:

  • Si utilizas Windows XP, asegúrate de tener instalado el Service Pack 3.
betomil
16/02/16 19:33
Hola Hofmann Rodolfo Aguirre Ortiz

Muchas gracias por la información que me adjuntaste. 
Volví a trabajar con el equipo con problemas y esta vez Google Chrome pudo conectarse-
Felizmente pudo resolverse el problema aunque no se que lo causaba, ya que sinceramente no entiendo el tema de los certificados, de sitios web reales, etc, etc.
Seguramente debería haber requerido la asistencia de un técnico entendido en el tema.

De todos modos, muchas gracias por tu atención,

Buenas noches,

Betomil
betomil
17/02/16 10:59
Para Google Chrome - Foro de Ayuda

Recibí un correo indicándome: "Hola, betomil: ¡Felicidades, otra de tus respuestas ha sido tan útil que se ha marcado como mejor respuesta!"
Quiero indicar que yo no envié ninguna respuesta. En tal caso debería ser reconocido el Sr. Hofmann Rodolfo Aguirre Ortiz , miembro del foro que me envió ayuda para mi problema.

Saludos,

Betomil