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Google Chrome - Foro de ayuda > Chrome me desconecta de wifi

Chrome me desconecta de wifi

Gabi Guerrero
13/03/17 17:08
Tengo google chrome Versión 56.0.2924.87 (64-bit) y cada vez que lo abro y lo uso un rato desconecta la red de mi casa y me quedo sin internet y sin acceso a la red. Me pasa hace unos meses. Intenté actualizar y borrar caché, historial, etc, pero el problema persiste. Por ahora decidí dejar de usarlo hasta encontrar una solución.

Respuestas (11)

Juan Jose Saborido
14/03/17 1:39
Hola Gabi,

Cuando dices que desconecta la red de tu casa y te quedas sin internet, a que te refieres exactamente?
Tienes una red con varios PCs conectados entre si? 
Se desconecta tu PC de internet o te quedas sin internet en toda tu casa?

Esperamos tu respuesta.

Saludos


Gabi Guerrero
14/03/17 5:02
Hola Juan José, tengo varias pcs conectadas a un servidor de manera inalábrica y también conectadas a internet. Cuando se corta se pierde todo tipo de conexión inalámbrica, tanto al servidor como internet en todos los dispositivos que estaban conectados a la red o a internet.
Gracias y saludos!
Juan Jose Saborido
14/03/17 5:26
Hola Gabi,

Podrías probar si te ocurre lo mismo desde otro navegador: Internet Explorer, Mozilla Firefox...

Esperamos tu respuesta.
Gabi Guerrero
14/03/17 5:30
Hola Juan José, gracias por contestarme!! Desde ayer estoy usando Microsoft Edge y no tuve más el problema de la desconexión. Sólo me pasa cuando utilizo Chrome.
Saludos!!
Juan Jose Saborido
14/03/17 7:23
Prueba a actualizar Chrome:


Una ve actualizado, debes cerrar y volver a abrir Chrome

Coméntanos si se te actualizo y cual es la versión ahora.

Saludos
Gabi Guerrero
14/03/17 13:15
Hola Juan José. Me fijé y Chrome está actualizado a la versión 57.0.2987.98 (64-bit), aparece un mensaje que dice Google Chrome está actualizado. Borré cookies y todo del historial e intenté usarlo nuevamente y volvió a desconectarme al poco tiempo de utilizarlo.
Saludos!
Juan Jose Saborido
15/03/17 0:38
Gracias Gabi por tu respuesta.

Podrías probar si te ocurre lo mismo entrando en modo incógnito, por favor.

Coméntanos si te sirvió, por favor.
Gabi Guerrero
15/03/17 11:34
Hola Juan José. En modo incógnito no tuve problema!
Juan Jose Saborido
16/03/17 0:53
Hola Gabi,

Eso quiere decir que el problema radica en una extensión que tienes instalada. 
Escribe en la barra de direcciones:

   chrome://extensions

Y ves desactivando una a una, hasta que encuentres la que te ocasiona el problema.

Coméntanos cual era la extensión problemática, por favor.
Gabi Guerrero
30/03/17 13:39
Hola Juan José. Estuve este tiempo probando una por una las extensiones y en este momento tengo todas desactivadas y sigo teniendo el problema. Qué más podrá ser? Saludos!
Juan Jose Saborido
30/03/17 15:34
Hola Gabi,

Una vez desactivadas todas las extensiones, cierra Chrome (Ctrl+Mays+Q) y vuelve a abrirlo. Te sigue pasando? 
En caso de que te siga pasando, si ahora pruebas de nuevo entrar en modo incógnito, te sigue funcionando sin problemas?

Esperamos tu respuesta.