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Problema habilitando las cookies

Doris Zuzunaga
1/05/14 13:12
Intento ingresar a una plataforma virtual con mi contraseña, pero no lo permite, a pesar de que habilité las cookies como me pedían. Cuál es la configuración que debo usar para habilitar las cookies como me piden.













Respuestas (9)

fpardo
1/05/14 13:21
¡Hola Doris!

Por lo general basta con habilitar las cookies haciendo clic en Permitir que se almacenen datos locales (recomendado). ¿Cómo lo has hecho tú?

Es posible que también te estén pidiendo cookies de terceros, en ese caso desmarca Bloquear los datos de sitios y las cookies de terceros. (No te lo recomiendo)
De todos modos el método más fácil consiste en hacer clic en la galletita tachada en rojo que debe estar apareciendo a la derecha de la barra de direcciones, estando en esa página (cookies bloqueadas) y autorizarlas desde ahí.

A ver qué nos cuentas, un saludo.
Doris Zuzunaga
1/05/14 13:31
F. Pardo, gracias por la respuesta. Esa es la configuración que tengo, pero no funciona igual. Puede ser que se esté cruzando con el internet explorer?
fpardo
1/05/14 13:40
Hola de nuevo, y gracias por la imagen. :)

Vamos a empezar de nuevo porque lo que parecía un problema de cookies podría ser otra cosa. ¿Qué es exactamente lo que sucede cuando intentas acceder? ¿Te muestra un mensaje de error? ¿Cual?

Si lo intentas desde una ventana de incógnito, ¿lo consigues?

Saludos.
Doris Zuzunaga
1/05/14 13:48
Desde otro navegador tampoco. Puedo entrar perfecto al banco, a facebook y a hotmail, incluso a otra plataforma virtual de una universidad en la que estoy estudiando. PERO A ESA PLATAFORMA de una capacitación no puedo entrar, sólo pude entrar un par de veces con mi contraseña y no más. AHORA LA PLATAFORMA de capacitación es NUEVA, es la primera vez que se está usando. Puedo pedirles que revisen la plataforma, pero no quiero hacerlo hasta estar segura que no es la configuración de mi máquina,

gracias

Doris Zuzunaga
1/05/14 13:50
tampoco funciona en el modo incógnito. Es sólamente esa página.
fpardo
1/05/14 13:52
Entiendo, ¿y qué sucede cuando intentas entrar? ¿Qué te lo impide? ¿Te muestra algún mensaje de error?

Si con otro navegador tampoco puedes... no parece un problema de Chrome. Si las demás páginas te van bien, tampoco parece un problema de tu equipo. 

Saludos.
Doris Zuzunaga
1/05/14 13:58
Eso es lo que sale,
fpardo
1/05/14 14:20
Ah, muy bien, gracias. El problema está en el nombre de usuario o en la contraseña. Lo de las cookies lo ponen ahí como recordatorio, pero no es el caso.

Revista tus credenciales o contacta con ellos.

¡Hasta pronto!
Doris Zuzunaga
1/05/14 14:31
gracias por tu ayuda.-