Google chrome no carga componente java viafirma

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vicenaf

5/11/10 5:15

Por favor, describe paso a paso lo que sucedió hasta el momento cuando encontraste el problema. Añade, asimismo, la información siguiente:
Desde hace una semana al entrar a la web https://viafirma.fundaciontripartita.org/viafirma/conectorAutenticacionOpenId, intenta cargar el componente java de viafirma sin consegirlo y da el siguiente error Se requiere que disponga en el sistema de una máquina virtual Java, si no la tiene instalada, le recomendamos que descargue el software de Java en su equipo. el java esta correctamente instalado.
Accediendo a http://java.com/es/download/help/testvm.xml, como se indica en la ayuda de chrome, da el siguiente mensaje, indicando que el java esta correctamente instalado.
La configuración de Java es la siguiente: Proveedor: Sun Microsystems Inc. Versión: Java 6 Update 22 Sistema operativo: Windows XP 5.1 Arquitectura: x86

Versión de Google Chrome:9.0.570.1
Sistema Operativo:Windows XP SP3 v5.1.2600
Mensaje de error:Se requiere que disponga en el sistema de una máquina virtual Java, si no la tiene instalada, le recomendamos que descargue el software de Java en su equipo.
Extensiones instaladas :Incluso con todas las extensiones inhabilitadas sigue dando el error.
Las extensiones instaladas son:
AdBlock - Versión: 2.2.5 (Inhabilitada)
AdThwart - Versión: 1.0.12 (Inhabilitada)
Chrome TV - Versión: 2.0.3 (Inhabilitada)
FastestChrome - Browse Faster - Versión: 3.1.2 (Inhabilitada)
FlashBlock - Versión: 1.2.11.12 (Inhabilitada)
Google Quick Scroll - Versión: 1.6.1 (Inhabilitada)
IE Tab - Versión: 1.4.30.4 (Inhabilitada)
MegaUpload DownloadHelper - Versión: 1.2 (Inhabilitada)
RapidShare DownloadHelper - Versión: 1.1.1 (Inhabilitada)
Smooth Gestures - Versión: 0.14.4.2 (Inhabilitada)
Speed Tracer (by Google) - Versión: 0.18 (Inhabilitada)
Turn Off the Lights - Versión: 1.8.0.1 (Inhabilitada)

Respuestas (10)

Soporte Viafirma

5/11/10 7:02

Hola, Gracias por informar de este error, no conocíamos el problema hasta ahora. El problema afecta a las nuevas versiones de Google Chrome (hemos reproducido el error con 7.0.517.44) en cualquier sistema operativo. Estamos intentando encontrar la causa del problema, que parece estar relacionado con un cambio en la forma en la que el nuevo Chrome procesa el javascript que inicia el componente de firma. Esperamos poderte dar buenas noticias en unos días. Un Saludo.

Vicgut

8/11/10 10:31

Me ha sucedido lo mismo. De repente me ha dejado de funcionar la autenticación de Viafirma en la web de la Fundación Tripartita (con Windows Vista y Crhome v 7.0.517.41). Da el mismo mensaje referido por vicenaf.
Sin embargo probado en Windows XP y Chrome v.7.0. 517.44 funciona perfectamente
Saludos

Vicgut

8/11/10 10:36

Rectifico:
NO FUNCIONA en Vista y Crhome v.7.0. 517.44
FUNCIONA en XP y Chrome v v.7.0. 517.41

caty543

9/11/10 0:28

A mi tampoco me funciona

Soporte Viafirma

9/11/10 7:52

Hola!
@Vicgut: lo que te pasa es normal. En XP te funciona por tener la v7.0.517.41 (es decir, justo la anterior), pero al actualizar a la última Google han modificado ciertos aspectos de la interpretación de JS + applets, con lo que han roto el soporte de nuestro applet y de muchos otros.

En todo caso, estamos trabajando en un parche para solucionarlo lo antes posible, asegurándonos de que si corrigen este comportamiento en versiones futuras, no nos generen errores por ese parche :-) Es difícil dar una fecha exacta, porque debemos garantizar que al arreglar este problema no generemos otro en otros navegadores o sistemas operativos, y porque luego, una vez aprobado el parche, hay que concretar una fecha exacta con la Fundación Tripartita.

Muchas gracias por vuestra participación. Un saludo a todos!

Soporte Viafirma

11/11/10 2:07

Hola,
Hemos realizado las modificaciones necesarias para volver a dar un soporte completo al nuevo Chrome en Viafirma 3.0. En unos días estará disponible esta nueva versión.

caty543

18/11/10 7:01

Hola,
A mi me sigue sin cargar, hay que realizar alguna actualización, ¿o algo?

Soporte Viafirma

18/11/10 8:07

Hola,
El software lo soporta, pero los servidores de la fundación tripartita no han sido actualizados, desgraciadamente el proceso de actualización quizás tarde días/semanas (su actualización no depende de Viafirma). Me temo que mientras no se realice esta actualización tendréis que seguir utilizando otro navegador.

Un Saludo.

caty543

19/11/10 7:29

Gracias.
Pues es una faena, la verdad, me gusta más funcionar con chrome
Un saludo.

vicenaf

15/12/10 2:25

Buenos días:

A dia de hoy Miercoles 15 de Diciembre de 2010, ya esta actualizada la pagina de la Fundación Tripartita, y ya es posible volver a utilizar Google Chrome para acceder a ella.

No obstante, dado que Google Chrome ejecuta una copia del componente java, al principio he detectado que solo me funcionaba desde el modo incognito, para poder utilizar el modo normal es preciso acceder a Opciones, Datos de Navegación y Eliminar Cookies y datos de otros sitios.

Tras realizar este proceso, y acceder a la pagina de la Fundación Tripartita, ya carga el nuevo componente java, y permite volver a utilizar el Google Chrome para tramitar los cursos en la plataforma de la Fundación Tripartita.

Comprobado con Google Chrome v 9.6.597.19.

Atentamente
Vicente Arosa