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Google Chrome - Foro de ayuda

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Me sale esto al entrar a chrome

Monserrat
8/01/18 11:43
Hola, no se si sea un bug de chrome o algo asi, pero a veces cuando entrro me sale esto, y pasan unos segundos y ya carga todo normal, pero salen esas 2 cosas amarillas raras y no se por que.


Pd: no se en que version de chrome estoy por eso en Categorias puse 62 - estable.

Respuestas (14)

Juan Jose Saborido
9/01/18 3:12
Hola Montserrat

Prueba lo siguiente:

1) Te ocurre lo mismo con otros navegadores: Internet Explorer, Mozilla Firefox...
2) Te sucede igual en modo incógnito, por favor.
4) Escanea y limpia tu PC de software malicioso

    i)  Limpiador de Chrome para Windows

ii) Descarga, instala y ejecuta AdwCleaner

iii) Descarga, instala y ejecuta Malwarebytes Anti-Malware

iv) Descarga, instala y ejecuta algún antivirus. Aquí tienes algunos de los mejores.


5) Desinstala Chrome por completo utilizando la herramienta:

 - Para usuarios Windows: Revo uninstaller o el IO bit   .

 - Para usuarios Mac:  AppCleaner


Seguidamente, reinicia tu ordenador y vuelve a reinstalar la última versión de Chrome.


Coméntanos si te funcionó, por favor.





Milenario23
9/01/18 11:16
Hola, en modo incognito lo abro y abre normal, y solo pasa en chrome, ya tengo un antivirus es el total 360 security, el cual me dice que no tengo virus, ya que hace poco formatee mi pc pero teniendo  un antivirus igual puedo descargar los programas que me dices?
Milenario23
9/01/18 11:40
Me disculpo por responderles con mi otra cuenta ya que esta la tengo preterminada y se me paso por alto, ya elimine chrome usando IO bit, y hasta el momento va bien ya inicie sesión en todo, cualquier cosa les aviso, de verdad muchas gracias por tomarse el tiempo de responderme. Feliz Día.
Juan Jose Saborido
9/01/18 15:03
Gracias a ti Montserrat por volver a comentar que te sirvió la respuesta sugerida.
De esta manera seguro que ayudas a muchos otros usuarios con tu misma incidencia.

Esperamos poder seguir ayudándote en futuras consultas.

¡Saludos! =)

Monserrat
10/01/18 11:50
Hola, perdón por volver a comentar pero justo ahora me volvió a dar el error del principio :/, mi antivirus dice que no tengo ningún virus, la verdad no se que pueda ser.
Juan Jose Saborido
11/01/18 12:24
Hola Montserrat,

Has probado lo siguiente:

Prueba lo siguiente:

1) Te ocurre lo mismo con otros navegadores: Internet Explorer, Mozilla Firefox...
2) Te sucede igual en modo incógnito, por favor.
4) Escanea y limpia tu PC de software malicioso

    i)  Limpiador de Chrome para Windows

ii) Descarga, instala y ejecuta AdwCleaner

iii) Descarga, instala y ejecuta Malwarebytes Anti-Malware


Esperamos tu respuesta

Monserrat
15/01/18 9:15
Hola, el error cada vez se hace mas y mas constante, probé cuando salio el error y abrí modo incognito y también se veía afectado, mire mi antivirus y analice todo y no hay amenazas, igual descargare los programas para eliminar software malicioso, pero los puedo descargar e instalar y ejecutar teniendo un antivirus activo?, o debo cerrarlo para poder usar esos programas? Gracias.
Juan Jose Saborido
16/01/18 2:24
Hola Montserrat,

Prueba a ejecutarlos con tu antivirus activo. En cas de que tu antivirus muestre un mensaje de error, cierra tu antivirus temporalmente.

Esperamos tu respuesta.
Monserrat
17/01/18 15:27
Hola de nuevo, probé absolutamente todos los metodos y aun así el error sale, imagino ya que sera cosa de chrome y no de mi pc, pero ahora bien malwarebytes me reconocía como virus mi antivirus y fue un desastre ya que, tuve que desinstalar tanto el antivirus que tenia y el malware y al reiniciar me salio una pantalla negra con un aviso de error, y clicke en aceptar o no se ( no recuerdo ) y me dejo entrar al menu donde abri chrome y reinstale mi antivirus, luego reinicie de nuevo y ya no salia el error de la pantalla negra con el aviso, no se si eso sea un virus o solo un fallo ya que desinstale 2 antivirus a la vez y uno hizo conflicto con otro, aunque antes de desinstalar malwarebytes y ya habiendo desinstalando mi antivirus hice un análisis y no encontró ninguna amenaza por eso creo que ese error no seria un virus, bueno en fin, Gracias por todo y perdonen las molestias. 
Diego Borrero
17/01/18 17:47
Hola monserrat,

nos puedes informar que sistemas de operativo tienes y la version si es de 32 bits o de 64 bits.

saludos

Monserrat
18/01/18 2:39
Hola diego, de 64 bits.
Juan Jose Saborido
18/01/18 11:44
Hola Montserrat,

Disculpa las molestias.
Si Malwarebytes, ni tu antivirus han encontrado ninguna amenaza, podría ser una aplicación de terceros que ha realizado alguna modificación.

Podrías instalar la versión Canary de Chrome (no hace falta que desinstales nada), por favor.

Coméntanos si te sirvió, por favor.


Monserrat
18/01/18 16:36
Hola, no, no se preocupe, le cuento, efectivamente Malwarebytes detecto como 6 amenazas luego las puso en cuarentena y las borre, luego de eso volvió el error y paso lo que comente en el anterior comentario que reconoció mi antivirus como un virus y el error del inicio que ya se arreglo, ahora bien, a mi la verdad me da lo mismo que salga ese error al entrar a chrome, lo que me importa es que no sea algo malo ya que en chrome tengo abiertas sesiones de muchas cosas como mi canal de youtube foros y demás y no quiero que si eso sea algo malo empiece a hacer cosas en las paginas que visito y perder algo, no quiero eso, de igual manera, probare al instalar la versión canary de chrome, pero al instalarla debería volver a iniciar sesion en todo de nuevo o la configuración e guarda? , Muchas Gracias.
Juan Jose Saborido
9/02/18 13:30
Hola Montserrat,

Creo que deberias desinstalar los 2 antivirus (Malwarebytes y el tuyo propio) , y seguidamente volver a instalar únicamente el tuyo, para que ya no te detecte tu antivirus como virus.
En el Canary, si inicias sesión con tu cuenta de usuario, deberia sincronizar tus favoritos...

Saludos