Google Chrome - Foro de ayuda

Falla en Chrome (MAC)

Vanessa Belevan
4/11/15 9:38

Desde hace 2 semanas tengo problemas con las paginas en Chrome.  Se llena de cuadrados como fallas de pantalla y desaparecen cuando muevo el mouse.

Aparecen lineas en las fotos y videos. Ya lo reinstale y sigue todo igual.

Respuestas (11)

Paula - Especialista de Community - Chrome
4/11/15 10:10
¡Hola, Vanessa!  

Gracias por visitar el foro de ayuda de Google Chrome.


Intenta los siguientes pasos básicos para tratar de solventar la incidencia.  

  • Prueba en otros navegadores para conocer si sucede lo mismo (Internet Explorer, Mozilla Firefox, etc) 

  • Prueba en modo incógnito, si funciona inhabilita las extensiones una por una, quizás alguna que no reconozcas puede estar causando el problema.

  • Borra la memoria caché y cookies (desde el inicio de los tiempos)

  • Pasa el software removal tool de Chrome.

  • Desactivar Acelerador de hardware
    Configuración >> Mostrar configuración avanzada >> Sistema >> aceleración Desmarque uso de hardware cuando esté disponible

Nos dejas saber cómo te fue.


¡Saludos!
Paula

Vanessa Belevan
4/11/15 10:40
Hola Paula!
Gracias por tu respuesta.

Ya hice todo y sigue igual. Yo utilizo MAC OS, El Capitan que es el ultimo sistema operativo... no se si es que sea por eso y no haya compatibilidad aun.

Slds,

Italodeox
4/11/15 10:46
Hola Paula, 

Para borrar esos defectos re recomiendo usar esto.


Puede ser este tambien el problema que tienes.


Saludos.
Vanessa Belevan
4/11/15 10:54
Gracias Italo.
El problema es que toda esta ayuda es para Windows y yo utilizo MAC OS (Apple). Igual, ya hice todo lo que me han dicho y el problema sigue. Me parece que es desde que actualicé al nuevo sistema operativo.

Slds,
Paula - Especialista de Community - Chrome
4/11/15 14:57
Hola Vanessa,

Gracias por responder! Intenta lo siguiente:
  • Has probado Desactivar Acelerador de hardware(Windows y Mac)
    • Menú de Chrome >> Ajustes >> Mostrar configuración avanzada >> Sistema >> aceleración Desmarque uso de hardware cuando esté disponible
  • ¿Conoces la versión alternativa de Chrome conocida como Chrome Canary? Chrome Canary es una futura versión de Chrome con las últimas actualizaciones y funciones. Es posible que el problema no existirá en una versión diferente.

Nos dejas saber cómo te fue.


¡Saludos!
Paula
Vanessa Belevan
5/11/15 14:09
Hola Paula!

Acabo de instalar Chome Canary y he desactivado la opcion Acelerador de Hardware. Aparentemente todo va bien.... Muchisimas gracias!!!
Paula - Especialista de Community - Chrome
5/11/15 15:35
Hola Vanessa,

Gracias por responder. Estoy contenta de haber podido ayudar y que el problema se resolvió. Sólo por curiosidad, ¿has desactivado el acelerador en Chrome Canary? ¿Si se desactiva el Acelerador de Hardware en el Chrome Estable el problema todavía existe en Chrome Estable?

Me mantienes al tanto.
Paula

Vanessa Belevan
5/11/15 19:23
Si, con el chrome estable y la opción de acelerador desactivada, el problema seguía. Recién cuando instale el chrome canary y también le desactive la opción, el problema se soluciono. No he probado con la opción de acelerador activada. Voy a probar y te cuento.

Muchas gracias de nuevo!
Slds
Paula - Especialista de Community - Chrome
6/11/15 14:50
Gracias Vanessa, por responder. Yo sólo quiero asegurarme de lo que hiciste, en caso de que otros encuentran con el mismo problema.

Estaré pendiente,
Paula
Vanessa Belevan
6/11/15 15:00
Hola Paula
Hoy estuve utilizando Chrome normal pero con la opcion de acelerador desactivada y no he tenido el problema. El Chrome Canary se me cerro y no lo puedo volver a abrir y no he reiniciado mi maquina, seguro con eso estaría bien. Yo me imagino que es por compatibilidad con el nuevo sistema operativo que recien instale.

Slds,
Paula - Especialista de Community - Chrome
9/11/15 15:07
Hola Vanessa

Gracias por la información. Podría ser debido a eso, pero me alegro de que las cosas están funcionando. Chrome Canary tiene las características últimas de modo que es posible que habrá algunos conflictos.

Saludos,
Paula