Solo lectura

Google Chrome - Foro de ayuda

Esta página web es un archivo de los hilos antiguos de los foros de Google. Más información

Pantalla Azul - Reinicio PC - Google Chrome

Tatiana Andrea
27/10/18 7:51
Estimados, les cuento que hace un mes aproximadamente mi pc empezó a reiniciarse mientras estaba trabajando en él, solicité ayuda a un técnico quien finalmente no supo ayudarme. Resulta que después de ello note que cada vez que usaba Google Chrome el PC se reiniciaba y aparecía la famosa pantalla azul, entonces decidí desinstalarlo y usar Mozilla Firefox y en adelante hasta hoy no había ocurrido de nuevo, pues decidí descargar de nuevo el software y cuando le ejecuté en seguida se reinició y apareció de nuevo la pantalla azul. Quiero saber qué puedo hacer para corregir el error, me gusta usar Google Chrome. Espero sus opiniones, saludos!

Respuestas (3)

Pachino
28/10/18 5:53
Hola Tatiana, bienvenida al foro de ayuda de Chrome.

El reinicio y pantallazo azul no te sucede con ningún otro programa o aplicación?
Tatiana Andrea
28/10/18 10:09
Hola Pachino, gracias por responder. No, justo sólo me está pasando con Google Chrome.
Pachino
28/10/18 10:49
Hola de nuevo Tatiana

Alguno de los procesos habituales que hace Chrome interfiere con Windows y por eso se bloquea (pantalla azul y reinicios).
Si como comentas desinstalaste y tiempo después volviste a instalar Chrome y volvió a pasar lo mismo, casi me atrevería a decir que es un problema de Windows, pero también se me ocurre que podría ser algún problema con la memoria ram a nivel de hardware.

Mi consejo es que formatees e instales de nuevo Windows.