Solo lectura

Google Chrome - Foro de ayuda

Esta página web es un archivo de los hilos antiguos de los foros de Google. Más información

Sugerencias para el foro de google chrome.

chrismark182
26/09/12 7:40
Bueno no se si esta donde publico este tema, pero solo serian sugerencias..

1ra: Esta sugernecia es del diseno, La parte de la lista de los temas si se entiende, pero la parte del tema en si, como que se ve muy cargado el diseno y como que marea. (Bueno para mi deberia ser algo mas sencillo).
No se si se podra cambiar si todo va relacionado a la pagina de google chrome.

2do: esto si una sugerencia con respecto al contenido, lo veo desordenado y no se si podrian crear un tema que siempre este fijo en el inicio de los temas, y que en ese tema sea por ejemplo una lista de los errores y/o problemas ya solucionados con su link respectivo.. y este actualizandose.. y que este por fecha o algo parecido. Creo que asi ubieran menos temas creados repetidos por ejemplo el tema de adobe flash player, fue repetida como 15 o mas. y eso que ya habia un tema creado de la solucion y en todos los temas publique la solucion o el link.
Bueno espero que entiendan mis sugerencias.. Como usuario esto es mi opinion , espero que mas tomen en cuenta la 2da sugerencia. Gracias.

Respuestas (3)

avm99963
26/09/12 9:30
¡Hola chrismark182!

Respecto a la primera sugerencia, no podemos hacer nada porque la interfaz se ha diseñado para el producto "Google Groups" (Grupos de Google) y no hay la opción de cambiar el diseño. Podrías crear un hilo de la primera sugerencia en el Foro de Google Groups: https://productforums.google.com/forum/#!categories/groups-es/foro.

Respecto a la segunda sugerencia, ya hay varios hilos anclados a la parte superior de cada categoría para solucionar los problemas. Mira este hilo de Alejandro, por ejemplo. Todavía no está anclado en la categoría "Chrome no funciona como debería" pero sí lo está uno mío. También hay hilos de María (la Guía de Google en el Foro de Google Chrome) anclados que contienen soluciones (ver por ejemplo este y este otro). El problema es que hay que concienciar a los usuarios que se centren en buscar su respuesta en la ayuda, o si no en el Foro.

Le paso el hilo a la persona indicada, para que lo mire, ¿OK?

Muchas gracias,
Adrià
Alejandro Silvestri
27/09/12 4:23
¡Buenísimo! 

chrismark182, me alegra coincidir plenamente con vos.  Respecto de la lista de temas, cuya denominación técnica es "categorías", es algo en lo que estuvimos trabajando mucho, no te vas a imaginar desde hace cuánto tiempo venimos discutiendo esto.  Así que me pone muy contento que nos digan que quedó bien.

"Dentro del tema" es algo que se nos escapa, como te decía Adriá.  Google hizo un esfuerzo enorme diseñando una interfaz nueva, en lo que se llamó el Rediseño de Google Groups.  No fue desarrollada específicamente para los foros.  Nos lleva tiempo aprender a sacarle el jugo.  Crear las categorías fue el primer paso.

Para ordenar los post en cada categoría estamos trabajando justamente en lo que vos sugerís: post que estén siempre arriba, con una lista de las soluciones más comunes.

Estuvimos observando durante unos meses, a ver si la interfaz ayudaba a los usuarios a ordenar por sí mismos, y que el cada tema llegue a un único post, pero eso no sucedió.  Entendemos que uno de los factores es la enorme variedad de asuntos que te traen al foro de Chrome.  Chrome es bastante más complejo y vasto que otros productos de Google.  Por eso creamos las categorías.

Un consejo: a mí me pasó lo mismo, a cada rato tenía que repetir la misma respuesta.  Encontramos una solución constructiva: en los posts repetidos, en vez de pegar la respuesta, ponemos un enlace al post que tiene la respuesta.  Ayuda a concentrar a los usuarios en un único post.

Aprecio las sugerencias y tu participación en el foro,

Saludos



chrismark182
27/09/12 7:20
avm99963, Alejandro Silvestre. 

Gracias por responder mis preguntar. Con respecto al tema, justo por ese lado iba como me daba cuenta que el foro de ingles tambien tiene ese mismo diseno.

Ahora con respecto a la 2da sugerencia. Con respecto con lo que dijo 
avm99963, de los temas que hilos que crea marita, avm99963 o Alejandro Silvestre. Yo mas me 
referia si ustedes son los unicos que pueden crear un formato. Por que yo, en todo el tiempo que estoy en el foro he dado como 2 soluciones y entonces podria crear tambien un
tema asi sin que eliminen??

Por eso yo mas decia que haya un tema que sea de soluciones en general, en vez de estar buscando la lista de soluciones de cada uno.

Atte.
Christian Cuadros.