Google Chrome - Foro de ayuda

aparece una ventana en blanco y no se istala chrome

catherine juliette
30/11/16 16:14
hola
hace unos días tuve que desintalar google Chrome por un malwer que tenia envés de aparecer google se reiniciaba pagina y entraba a un navegador que se llamaba tavanero para poder eliminarlo tuve que desintar el Chrome pero ahora ves que lo quiero instalar me aparece una ventana en blanco y no aparece nada no sale aceptar ni nada solo con el logo de Chrome y al final de la ventana aparece el nombre de Chrome si alguien me puede ayudar seria lo ideal gracias les envio un pantallaso para que vean lo que sale absolutamente nada

Respuestas (3)

Santiago Boga
30/11/16 19:13
Hola Victor, ¿Como te va?
Bienvenido al Foro de Ayuda de Google Chrome en Español!

Lamentamos que estes teniendo problemas :(

Podemos intentar algunas opciones:
  • Desinstala cualquier versión anterior que tengas de Chrome (de tener alguna), seguido de esto puedes pasar algún limpiador de registro como CC cleaner (Es totalmente gratis)
  • Algunos usuarios están teniendo problemas con el escudo web del antivirus que bloquea todos los navegadores, prueba desactivar el antivirus e intenta nuevamente.
  • Clic derecho / propiedades en el instalador luego la pestaña Compatibilidad y aumentala hasta la última versión
  • Descarga el instalador de Chrome alternativo.
Ya nos contaras como te fue ;)

Saludos,
Santiago
Sergio Salmerón
8/12/16 8:19
Buen día,

Me pasa lo mismo que ha Santiago, en este caso, es un ordenador que formatearon y volvieron a cargar toda la paquetería. Trato de instalar Chrome de la forma normal lo instala, dura menos de un minuto hasta que deja de funcionar (se traba), en la parte superior derecha (en los tres puntos) aparece un circulo rojo indicandome que tengo actualizaciones por realizar pero son sólo extenciones de Yahoo y Avast, como ya lo he hecho varias veces en algunas ocasiones le doy permitir y en otras las quito, en ambas el navegador se traba y ya no permite nada.

He seguido las mismas instrucciones de desinstalarlo, borrar todo, pasar el CCleaner y nada, despues de ver el foro realicé la descarga del Chrome opcional que colocaste pero sigue la misma situación. Me encanta Chrome y desde ayer he tratado de instalarlo una y otra vez pero no puedo hacer nada, ya borré las cookies y todo lo demas con el CCleaner pero nada. Me puedes apoyar por favor
maria jose Paramo
9/12/16 15:57
me está sucediendo lo mismo que a Sergio. Probe tadas las opciones para volver a instalar chrome y me aparece la pantalla negra, cuando intento cualquier accion queda así

yano se que mas hacer!!! siempre utilicé este navegador y se fueron todas mis cosas con el :(