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Google Chrome - Foro de ayuda

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no logra iniciar el encendido y se apaga

Freddy Balda
6/06/18 7:55
buen dia amigos yo tengo una samsung chromebook 3 a penas la tengo 24 horas al momento de encender configure la maquina con mi perfil y todo bien, pero me pidió una actualización y le di OK y comenzó la actualización reinicio la maquina y hasta ahi llego, como que se quiere prender y se apaga y en ese ciclo se queda alguien por favor me podría ayudar?

Respuestas (4)

José A. Esteban
6/06/18 8:20
Hola Freddy.

Quizás la actualización no se hizo de forma correcta ... Entiendo que el equipo es nuevo así que lo primero sería contactar con el soporte del fabricante/vendedor para que ellos te expliquen que hacer.

Para la mayoría de los equipos, la opción sería crear un soporte de recuperación usando esta extensión de Chrome e otro equipo (necesitarás un dispositivo USB de al menos 8 Gb, en blanco). Consulta: Recuperar el Chromebook - Ayuda de Chromebook
Freddy Balda
6/06/18 10:36
lo malo es que fue comprada en USA y me la trajeron a Ecuador feliz en encenderla y no la puedo usar
fpardo
6/06/18 13:00
Hola Freddy, échale un vistazo al apartado El Chromebook no se enciende o no se carga que está en Solucionar problemas de hardware y del sistema operativo - Ayuda de Chromebook

Saludos.
Juan MP
6/06/18 14:17
¡Hola a Todos!

Yo opinaría que extraigas la batería por 5 minutos y vuelvas a colocar, dejar que prenda normalmente y haga su actualización, si cortamos procesos puede generar errores.

Saludos cálidos a todos.

Juan MP.