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Google Chrome - Foro de ayuda

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Google Chrome - Foro de ayuda > no puedo aceder a pagina NET::ERR_CERT_WEAK_SIGNATURE_ALGORITHM

no puedo aceder a pagina NET::ERR_CERT_WEAK_SIGNATURE_ALGORITHM

Mariano Javier
30/03/17 9:28
Estimados, tengo dos PCs en las cuales en una no me deja acceder a ninguna pagina y arroja el siguiente error, La Coneccion no es privada  NET::ERR_CERT_WEAK_SIGNATURE_ALGORITHM, y en la otra Pc arroja el mismo error pero deja entrar a alguna de las paginas que eh probado. Cabe destacar que usando el Explorer no hay inconvenientes en la navegación.

A la espera de una pronta respuesta.

Saludos Cordiales.

Mariano J.

Respuestas (32)

Javi Hansen
30/03/17 11:37
Buenas!

Te dejo el link donde se indican los pasos a seguir.


Un saludo
Felipe Ro
4/04/17 9:12
Tengo el mismo problema @Mariano. A pesar de que @Javi diga que ahí viene cómo solucionarlo, la cosa es que esos pasos que tiene google ahí no funcionan en lo absoluto. He buscado en varios foros pero nada me ha funcionado. Si alguien llegase a saber, le agradecería.

Saludos
Susana Teixeira
4/04/17 15:48
Hola! A mi me funciono el del antivirus, pero no hay otra forma que no sea activarlo y desactivarlo cada rato?
Juan Jose Saborido
5/04/17 0:43
Hola Mariano, Felipe y Susana,

Con el permiso de mi compañero Javi, me gustaría haceros un par de preguntas:

Podríais decirnos que antivirus tenéis y su versión, por favor.
Si desactiváis la opción "escaneado o comprobación encrypted/SSL" o similar  del antivirus os funciona?. Si tenéis instalado Avast mirar como deshabilitar el escaneado HTTPS.


Esperamos vuestra respuesta
(desconocido)
5/04/17 17:37
<Se ha eliminado este mensaje.>
Daniel Vázquez T
6/04/17 5:14
He probado a desactivar lo que comentas ,Juan, y se ha solucionado (tengo avast), así que gracias, tanto a ti como a Javi.
Sólo una duda, ¿puedo estar tranquilo con esta opción de avast desactivada?
Juan Jose Saborido
6/04/17 7:24
Muchas gracias Daniel por volver a comentarnos que te sirvió nuestra respuesta.

Referente a si es seguro desactivar la opción de Avast, te diré una información que me ha explicado un compañero del Foro:

 "El antivirus captura las conexiones HTTPS para luego descifrarlas y así poder escanearlas en busca de posibles virus.
A continuación, crea una nueva conexión desde el antivirus al navegador, pero usando algoritmos viejos e inseguros tipo SHA-1. Eso es lo que provoca el mensaje de error.
Lo mejor es informarlo a Avast o desactivar el escaneado HTTPS,"

Además te dejo este enlace de Avast con las FAQ del escaneado HTTPS.

Esperamos te sirva.

Saludos
Daniel Vázquez T
6/04/17 9:11
Gracias por la aclaración, y por la rapidez ;)
Oliver Tellez
6/04/17 21:43
Hola a todos! Tengo el mismo problema de todos, ya intenté todo, incluso desactivar el antivirus (Panda) y aún no se ha solucionado el error. Ya probé también desinstalar Chrome y volver a instalarlo, pero tampoco funcionó. Tengo Windows 8. Alguien sabe alguna otra solución a esto? Gracias!
Juan Jose Saborido
6/04/17 23:18
De nada Daniel :)

Hola Oliver,

Para poder ayudarte mejor, podrías enviarnos unas capturas de pantalla de lo siguiente, por favor.:

   Clica el menú de Chrome ( ⋮ ) > Mas herramientas > Herramientas para desarrolladores - En la bara de menu clica 'Security'. Entonces clica el botón "View certificate" 
1. En la pestaña "Detalles" envíanos un pantallazo de la información del certificado: Valido desde, Valido hasta, y Sujeto.
2. En la pestaña "Ruta de Certificación' envíanos la lista de todos los certificados en la lista de certificaciones, por favor.


Esperamos tu respuesta 
Oliver Tellez
7/04/17 1:57

Hola! Puedo ver 'Security', pero no puedo ver los demás botones =/ Adjunto la captura de pantalla
gustavo Pool
7/04/17 9:03
Hola mariano

Te recomiendo cambiar tus DNS a los siguientes: 8.8.8.8 y 4.4.4.4, comenta tus resultados.
Joel Escorcha
8/04/17 10:21
Buenas tardes amigos, entonces pregunto lo siguiente... porque el problema solo lo tiene el navegador de Google Chrome??? Ya que desde mi PC accede atodas las paginas sin ningun problema trabajando con Mozilla Firefox!!!
Juan Jose Saborido
9/04/17 3:56
Hola Oliver,

Debajo de la pestaña Security tienes 3 iconos. En la captura de pantalla tienes seleccionada la i dentro deun circulo. 
Debes seleccionar el icono del triangulo, por favor.

Esperamos tu respuesta.
Juan Jose Saborido
9/04/17 4:14
Hola Joel,

En esta respuesta de otro foro te detalla un poco mas sobre esta incidencia que ocurre con el navegador Chrome y los antivirus que utilizan certificados con SHA-1.

Saludos
[dirección de correo electrónico]
9/04/17 5:27
Muy buenas, yo tengo el mismo problema, tengo bitdefender y he probado a desactivar todas las opciones de antivirus, pero me sigue pasando lo mismo, os paso pantallazo. Muchas gracias de antemano.
Javier Stoyan
9/04/17 6:55

Hola yo he intentado todo y no consigo nada. Porfavor si alguien me puede ayudar
Juan Jose Saborido
9/04/17 8:00
Hola Javier y Dirección de correo,

Podéis clicar sobre el botón View Certificate y enviarnos la captura de pantalla, por favor.

Esperamos vuestra respuesta.
Javier Stoyan
9/04/17 8:06
Aqui tienes
Juan Jose Saborido
9/04/17 8:10
Por lo que veo estas utilizando Avast.
Has probado esta solución? 

Esperamos tu respuesta.
Javier Stoyan
9/04/17 8:19
no me deja mi portatil utilizar el avast
Oliver Tellez
9/04/17 8:21
Hola! Aquí están mis capturas de pantalla con la información que me solicitaste.

Gracias! Espero tus comentarios
Javier Stoyan
9/04/17 8:42
ya se ha solucionado gracias

(desconocido)
9/04/17 9:12
<Se ha eliminado este mensaje.>
Verónica Lucana S
9/04/17 9:29

Hola!! Tengo el mismo problema, me paso tanto en Firefox como en Chrome, al principio en Firefox me salía con algunas paginas, la pantalla llena de símbolos extraños, lo volví a instalar y seguía igual, asi que opté por usar Chrome pero ahora me salé lo de conexión no es privada.
Juan Jose Saborido
10/04/17 1:18
Gracias Javier por volver a comentar que se solucionó tu incidencia. 
Hiciste alguna cosa extra ademas de lo que te sugerimos?

Esperamos tu respuesta.
Juan Jose Saborido
10/04/17 1:24
Buenas Oliver,

Parece ser que el problema que tienes es con un emisor de certificados llamado 'Loca'. Si no conoces su procedencia deberías eliminarlo, y pasar algún antivirus.
No obstante, caducará el 17-Junio de este año.

Para ver los certificadosen Chrome, ves al menu de Chrome > Configuración > Mostrar configuración avanzada > En la sección 'HTTPS/SSL' clica el botón 'administrar certificados'.

Saludos
Juan Jose Saborido
10/04/17 1:38
Hola Verónica

Parece ser que el problema que tienes es con un emisor de certificados llamado 'Superfish'. Si no conoces su procedencia deberías eliminarlo, y pasar algún antivirus.

Para ver los certificados en Chrome, ves al menu de Chrome > Configuración > Mostrar configuración avanzada > En la sección 'HTTPS/SSL' clica el botón 'administrar certificados'.

Saludos
Oliver Tellez
10/04/17 5:48
Juan Jose, muchas gracias!
Hasta ahora se que tengo esto. Para borrar este emisor ¿debo buscarlo en alguna carpeta de windows directamente? Nuevamente agradezco tu atencion.
Juan Jose Saborido
10/04/17 6:10
Buenas Oliver, 

Te comentaba que para administrar (importar, exportar, eliminar) certificados, ves al menu de Chrome > Configuración > Mostrar configuración avanzada > En la sección 'HTTPS/SSL' clica el botón 'administrar certificados'.
Eso te abrirá una nueva ventana con todos tus certificados. En la pestaña personal veras seguramente uno con el nombre 'Loca', si lo quieres eliminar, tan solo tienes que seleccionarlo y clicar el botón 'Quitar'.

No obstante, te sugerí también que pasarás algún antivirus por si tuvieses algún tipo de malware.

Saludos

Gabriela Acebal
10/04/17 9:07
Hola! Tengo el mismo problema, uso bitdefender y he probado a desactivar todas las opciones de antivirus, pero me sigue pasando lo mismo. Adjunto capturas de pantalla. Muchas gracias. 
Juan Jose Saborido
10/04/17 23:59
Hola Graciela,

Mira esta respuesta de otro usuario también con Bitdefender.

Coméntanos si te sirvió, por favor.