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Google Chrome - Foro de ayuda > El icono de aplicaciones y usuario no funcionan des de un ordenador en concreto

El icono de aplicaciones y usuario no funcionan des de un ordenador en concreto

Lahade
7/08/17 6:29
Cuando clico encima de mi foto o del cuadrado de aplicaciones de google Chrome no me responde ni me aparece ningún desplegable. En la foto sí que me aparece un desplegable pero no el que me suele aparecer en los otros ordenadores, me salen cuatro cosas y ninguna  es la de cerrar sesión.

Necesito solucionarlo ya que me es imposible cerrar sesión de la forma común. Y tengo que ir a configuraciones, borrar caché etc.
Muchas gracias

Respuestas (5)

Marco PG
7/08/17 8:23
Hola Lahade, Bienvenid@ al Foro de Google Chrome !

Cuando clico encima de mi foto o del cuadrado de aplicaciones de google Chrome no me responde ni me aparece ningún desplegable

Te refieres al menú de google.com que aparece en la esquina superior derecha?

En la foto sí que me aparece un desplegable pero no el que me suele aparecer en los otros ordenadores, me salen cuatro cosas y ninguna  es la de cerrar sesión.

Cuando mencionas esto, que es lo que te aparece , podrías adjuntarnos una captura de pantalla en tu siguiente respuesta?

Estaré pendiente de tu respuesta,

Saludos
Marco PG


Lahade
8/08/17 5:25
Hola Marco, disculpa porque me equivoqué y no se me abre tampoco ningún desplegable cuando clico encima de mi foto, clico encima de la foto y no pasa nada, con lo que no puedo cerrar sesión.
Gracias

Marco PG
8/08/17 9:23
Hola Lahade,

Gracias por regresar y comentarnos. Primero que nada vamos a empezar eliminando Caché y Cookies de tu navegador.
Si esto no funciona, puedes comprobar si en Modo Incógnito te sucede lo mismo?
Nos comentas tus resultados porfavor.
Lahade
9/08/17 1:11
Si borro caché se medio soluciona porque mi foto no sale, pero arriba de la ventana sale una pestaña de usuario con mi nombre y tengo que dar la orden de eliminar usuario.
Si entro en modo incógnito pasan tres cosas:
1. Si clico en el cuadrado de aplicaciones me dirige a la página que adjunto. (foto 1)
2. Si clico en mi foto se abre otra ventana que me permite cerrar sesión (foto2)
3. Si abro gmail y intento cerrar no puedo, cuando clico en mi foto no responde.

Gracias

Marco PG
9/08/17 11:40
Hola Lahade,

Es un comportamiento muy raro el que tiene tu navegador. Veamos que sucede si reestablecemos Chrome a ajustes predeterminados:


Nos informas tus resultados.

Saludos.