Buen dia.
Bienvenido al foro de ayuda de Google Chrome.
El tema que menciona no tiene relación con la tematica del foro ya que este es para temas sobre como usar el navegador Chorme.
Lo mejor es que se ponga en contacto con el soporte de Samsung o que consulte algun foro de ayuda de dispositivos Samsung.
De todas formas intente entrar en modo recovery(busque en internet como se ingresa a recovery en su dispositivo) para que vea si desde alli la pantalla funciona y si funciona puede hacer un borrado de fabrica teniendo en cuenta que se van a perder todos los datos del dispositivo y que despues del borrado le van a pedir iniciar sesión con una cuenta que estubiera configurada antes del borrado y de no hacerlo no podrá usar el dispositivo. De todas formas si usted ahbia enviado al orde de borrado remoto esas 2 cosa iban a pasar.
Saludos.
