Hola Luis, gracias por escribir en el foro de Google Chrome.
¿Es la primer vez que te pasa ó fue alguna actualización que hiciste? Algunos usuarios han reportado la incidencia y ha sido solucionada de manera muy simple, ir al icono de sonido en la barra de herramientas y hacer click en "mezclador", seleccionar Chrome y luego subir todo el volumen desde ahí. Así como lo menciona Alejandro Silvestri en el siguiente hilo, también puede estar relacionado a la falta del complemento de Windows Media Player para Firefox o Chrome.
Espero estos consejos te ayuden.
¡Suerte!
Francy.