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Google Chrome - Foro de ayuda

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¿Como arreglo el problema de que la pantalla se pone negra?

adrian celaya
4/08/16 9:59
Cuando navego en facebook derrepente mi pantalla se de google chrome se pone negra y no queda mas que cerrarla y abrirla de nuevo para que se quite ese error.
También me pasa que cuando abro los vídeos de facebook no se ven solo se mira todo negro, solo se escucha el audio.

Este es un ejemplo del prolema
 

Respuestas (1)

Andros
4/08/16 11:17
Hola, Bienvenido/@ a los foros de ayuda de Google Chrome:

Prueba a realizar los siguientes pasos:
  1. Haz clic en el menú de Chrome: 
  2. Ahora, haz clic sobre "Configuración".
  3. Haz clic en "Mostrar configuración avanzada...".
  4. Busca el apartado "Sistema".
  5. Desmarca la opción "Utilizar aceleración por hardware cuando esté disponible".
  6. Al desmarcar la opción, te aparecerá "(se debe reiniciar Chrome)". Haz clic en "reiniciar".
  7. Prueba de nuevo a entrar en cualquier web.
Al acabar coméntanos si funciona debidamente o NO.

Un saludo,
Andros
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