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Google Chrome - Foro de ayuda

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No puedo instalar Google Chrome en mi nueva laptop con Windows 10

Mauricio Sanabria
19/01/17 3:31
Hola, he comprado una nueva laptop Lenovo YOGA 510 que viene con Windows 10. Una vez que he descargado el archivo de instalación del Chrome lo ejecuto y antes de finalizar la instalación me dice el siguiente error: "Debido a un error desconocido, la instalación no se ha llevado a cabo. Si Google Chrome se está ejecutando, ciérralo y vuelve a intentarlo."

Agradecería alguna recomendación, ayuda, etc, de lo contrario tendré que usar Microsoft Edge.

Respuestas (2)

Flavio Rubén Sucacahua García
19/01/17 18:45
Hola Mauricio Sanabria,

Es muy raro que al instalar Google Chrome en un equipo (recién nuevo) salga este error.
Te sugiero que pruebes las alternativas:
  • Instala Google Chrome para versión sin conexión: Cómo instalar Chrome sin conexión en Windows
  • Prueba a instalar las versiones anteriores de Chrome.
  • Asegúrate de que el programa tenga los requisitos necesarios (procesador, memoria RAM, espacio libre en el disco) o intenta aplicar lo que faltó (Ejecutar como Administrador, Modo de compatibilidad)
Si el problema persiste, nos comentas (y adjunta unas imágenes) para poder así analizar el problema y resolver.

Un saludo.
Mauricio Sanabria
22/01/17 4:33
Hola Flavio, gracias por la respuesta. Pude solucionarlo gracias a la siguiente publicación en un foro
Tal vez te sirva para investigar el problema.
Saludos.