Como lo soluciono ?

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fgsaad

26/10/14 19:25

Buenas noches después de varios meses sin problemas de este tipo me apareció esto. no solo en el navegador de la pc sino también en el del teléfono, a ver si me dan una mano
ya pase el ccleaner el awdcleaner y el Combo fix. la verdad que la ultima ves que me paso con esto lo logre quitar pero ahora lo malo es que esta en mi móvil también

PC. extenciones en el chrome no hay ninguna, busque programa para eliminar y no hay nada raro (solo programas instalado por mi) probé con el destino de chrome y esta bien
Movil. programas juegos nada que no haya tenido antes.

versión de chrome 36.0.1985.125 dev-m
me sucede lo mismo abriendo en pagina incógnita

espero me puedan ayudar. desde ya muchas gracias

Respuestas (10)

MelissaG

27/10/14 6:14

Hola fgsaad!

Bienvenido al foro de Ayuda de Chrome-ES.

Intenta primero que todo actualizar tu versión de Chrome Cómo actualizar Google Chrome - Ayuda de Google Chrome, Puede que incluso revisando en el panel de control se te cuele alguno ya que se pueden esconder fácilmente, También intenta descargar el Anti-Malware Malwarebytes: Anti-Malware Gratuito y escanea para ver que te encuentras.

Ensaya con estas posibles soluciones y Nos Comentas como te fue Por Aquí.

Saludos.

fgsaad

27/10/14 11:47

Hola MelissaG gracias por tu respuesta rápida,

la verdad no paso nada sigo con lo mismo.. actualice el chrome a Versión 38.0.2125.104 m
Baje el malewarebytes lo pase y no hay nada
Volví a buscar programas que puedan estar escondidos pero nada de nada

y la verdad que es molesta las publicidades esas y mas al querer navegar del movil o la tablet.... sigo en la búsqueda de solución

Bela F

27/10/14 12:05

Gracias MelissaG :)

fgsaad,

Ese malware que tienes es súper molesto y se esconde muy bien, puedes revisar este hilo donde hemos hablado de ese tema: Malware en Chrome – Publicidad, popups y buscadores/páginas de inicio modificadas - Google Product Forums y puedes usar esta herramienta de Chrome (beta) Software Removal Tool

Por favor, regresa y cuéntanos que sucede.

Saludos!

Bela F

fgsaad

27/10/14 15:33

Bela F,

Gracias a los hilos que me pasaste pude leer un poco mas, Pude sacar 3 Extensiones .json ahí pase una imagen, que no se lograban ver cuando cerraba el chrome y las buscaba, (C:\Program Files (x86)\Google\Chrome\Application\38.0.2125.104) las saque en 3 carpetas \Extensions \PepperFlash \default_apps.

En el navegador de la pc ya no molesta mas, en el movil y tablet sigo con el problema, ahora voy por un softreset a ver si soluciono los de estos ya que no me dejan entrar sin root a las carpetas del programa

Saludos!

Bela F

27/10/14 16:05

Gracias por regresar y contarnos fgsaad

Espero que puedas resolver en los otros dispositivos, es un tema super molesto el malware.

Si tienes alguna otra duda, regresa y cuéntanos, por acá seguimos.

Saludos!

Bela F

fgsaad

28/10/14 6:52

Buenos dias.

Al parecer no lo tengo que cerrar el tema. después de borrar las extensiones que encontré pase todos los anti malware, el antivirus, el combo fix y reinicie la pc y todo se veía bien, En el movil y en la Tablet siguieron los problemas, hice soft reset en el movil y nada (quede con 0 programas).
Esta mañana prendí la pc y apareció de nuevo, hoy a la tarde si no logro sacar voy a hacer sistema nuevamente y soft en el celular y tablet. todo junto a ver que sucede

Publico fotos.

Espero me puedan ayudar :D

Saludos!

fgsaad

28/10/14 14:28

Hola..
algo me tiene peor ahora... puede ser que en la cuenta de gmail este el malware? Hice soft reset en la tablet y movil, mientras no puse la cuenta de gmail, no pasaba nada y lo mismo me paso en la pc, la verdad ya no entiendo a donde es el problema..

AYUDAA!!!!!

Bela F

28/10/14 14:55

Hola de nuevo fgsaad

Puedes tener razón, ¿Usaste algún antivirus?

¿Tienes alguna extensión instalada todavía?

Déjame saber para que podamos descartar otra vez.

Saludos!

Bela F

(desconocido)

28/10/14 15:00

<Se ha eliminado este mensaje.>

fgsaad

28/10/14 15:11

Bela f

Tengo 0 extensiones todo esta de 0 pc movil y tablet.. pc con win7 servis pack actualizada. Antivirus que use antes de reiniciar sistema en la pc fue Microsoft security essentials..