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Google Chrome - Foro de ayuda

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No puedo instalar chrome

juan jose Galian
15/11/14 3:55
Mi s.o es win-7 pero no esta en opciones
Hola.
De principio no me dejaba actualizar, siguiendo las indicaciones de ayuda de google he desistalado chrome y ahora no me deja instalarlo me da error.
Me iba muy bien hasta ayer, un fastidio.
Gracias

Respuestas (7)

fpardo
15/11/14 19:42
Hola juan jose, ¿qué error te mostraba cuando querías actualizar? ¿Y qué error te muestra ahora al intentar instalar?

Quizás se te ha colado algún malware, ¿instalaste algo nuevo ayer? No estará de más que revises tu equipo por si acaso:
juan jose Galian
16/11/14 2:47
Hola fpardo, gracias por contestar, pues te digo el error de actualización creo que ponía (error 7), estuve viendo en la ayuda de google y seguí los pasos que me indicaban y el problema se agravo por que me decía que volviera a instalarlo y cuando lo intente ya no me deja, no he instalado nada estos últimos días todo fue que me di cuenta que se habían borrado o eliminado las extensiones de chrome y cuando intente ponerlas ocurrió todo este follón.
He pasado el programa que me comentas y nada (había pasado yo ayer el awd y tampoco) te mando unas capturas para que lo veas.
gracias ante todo.
Te comento no creo que tenga importancia, me da error hace unos días el Utorrent lo he reinstalado la semana pasada (sigue el error).
fpardo
16/11/14 15:27
Vale, pues el asunto sí que tiene importancia porque algún malware ha modificado las políticas de grupo de tu Windows y la solución será más o menos fácil según lo dócil que sea la versión de tu sistema operativo. En el siguiente hilo tienes una larga historia para leer:
juan jose Galian
17/11/14 3:34
Hola fpardo
gracias por el consejo, he leído y seguido las indicaciones, al final tuve que eliminar manualmente las políticas porque no se eliminaban y he conseguido instalar el chrome pero sigue el problema de actualizaciones (error:7) hoy ya no puedo seguir investigando (el trabajo me llama, jejeje) pero si tienes algún consejo para ello te lo agradezco.
un saludo y gracias por todo
fpardo
17/11/14 15:14
Por favor pon por aquí dos capturas de pantalla, una de la página chrome://policy/ y otra de la página chrome://help/
Luego piensa que esas políticas te las ha modificado algún malware que todavía debes tenerlo por ahí. No estará de más que revises tu equipo por si acaso:
juan jose Galian
20/11/14 13:17
Hola fpardo
Perdona por no contestar antes, bueno no hay problema ya, no se si fue al reinstalar que te comente que no actualizaba pero hoy al arrancarlo ya lo hace, no se si fue por no reiniciar el sistema una vez que conseguí instalar el chrome, pero el problema ya esta arreglado.
Muchas gracias por tus consejos y tu tiempo.
Un saludo
fpardo
20/11/14 13:54
De nada juan jose, muchas gracias a ti por regresar para contarnos que lo has resuelto.

Saludos y... ¡Bienvenido al foro! :D