Google Chrome - Foro de ayuda

¿Por qué Chrome no abre el programa?

kiracanal
4/02/16 20:02
Disculpen que vuelva a aparecer con el tema. Necesito ayuda, y es urgente porque esto nunca me había pasado.


Después de terminar de jugar, cerré tanto el juego como las pestañas abiertas de Chrome. Viene mi hermano y trata de abrir su usuario de Chrome (somos tres en total) y no puede abrir el programa. Lo mismo sucede con los otros tres accesos al programa de cada uno.

Pensé que reinstalando de solucionaría. Eso hice y cuando voy a bajarlo de la página dice lo siguiente: "Debido a un error desconocido, la instalación no se ha llevado a cabo. Si Chrome se está ejecutando, ciérralo y vuelve a intentarlo".

No puede ser, porque lo desinstalé. Entonces fui a fijarme en el administrador de tareas. Me dirijo a la pestaña  "detalles" y veo que hay tres procesos "Chrome.exe". Cuando le doy a finalizar me salta "La operación no se pudo completar. Acceso denegado".


No sé qué hacer, nunca me encontré con algo así. Por favor necesito una solución.

Respuestas (2)

Ezeex
5/02/16 4:25
Hola. ¿Podrías brindar más información? ¿Qué juego estabas jugando?

Por lo que puedo ver, es posible que no puedas terminar el proceso porque éste se creo desde otro usuario de Windows. ¿Es posible que sea así?

Esperamos tu respuesta.

Saludos.
kiracanal
5/02/16 7:43
Honestamente no lo sé. Estaba jugando GTA San Andreas, y lo hago desde hace años, y jamás me había sucedido algo así.