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Chromebook HP no detecta el router

Miguel A Gonzalez
29/06/16 4:20
Buenos días,

mi Chromebook HP no detecta el router de mi casa desde la última actualización del SO con lo que no puedo conectarme a internet.
El router de mi casa funciona correctamente porque puedo conectar sin problemas la TV, los móviles y otros portátiles (SO Windows 10)
He probado el portátil fuera de mi casa, conectándome a otro tipo de routers, y no he tenido problemas.

Cómo puedo solucionar este problema? cómo puedo hacer que detecte el router de casa?

un saludo y gracias,

Miguel Ángel

Respuestas (4)

Carles PG
30/06/16 1:24
Hola Miguel A,

Si te ha funcionado con otros tipos de routers, entonces se trata de un problema del router.

Te recomiendo que contactes con el fabricante del router, o si se trata de un router proporcionado por tu compañía de Internet, contacta con ellos para que te ayuden a resolverlo.

¡Saludos!
Carles PG 
alvaro_argentina
30/06/16 5:00
tambien puedes probar desde la chromebook borrar la red(que no la recuerde),para que te aparesca  de nuevo de cero (si como nunca entrastes) y poner todos los datos de nuevos a ver si ahi te deja.

saludos
Alfredo Torres
1/07/16 10:39
Hola a todos,

@Miguel Por lo visto es un bug con el SO, nos esta pasando a más gente. En el foro en inglés de Chromebook hay más casos. No es un tema de que el router se estropeo y parece que es algo habitual con las actualizaciones. De vez en cuando ocurre que actualizas y te quedas sin poder usar el Chromebook.

Soluciones hay unas cuantas, yo he probado todas las posibles y sigo sin poder usarlo. Espero que tu tengas más suerte y no acabes con un gran pisapapeles.

Trata de cambiar el canal del router a unos canales bajos por ejemplo del 1 al 6.
Cambia el modo de estable a beta o a dev.
Borra la configuración del Chrome.
La otra opción es hacer un Power Wash pero te borras todo. Así que haz copia de lo que tengas en el disco.

Además desde el propio Chromebook puedes enviar un reporte de la incidencia y esperemos que saquen algún parche pronto, sino tendremos que esperar mes y medio a que saquen una nueva versión que ojalá lo solucione.

Saludos,
Alfredo
Alfredo Torres
1/07/16 10:41
Hola de nuevo,

Te recomiendo este comentario: https://productforums.google.com/d/msg/chrome-es/TWDSkOP10z4/blAhKy-4BgAJ Ya seguro en la versión próxima lo arreglan.

Saludos,
Alfredo